Appréciation du contrôle interne

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La Banque des Particuliers et des Professionnels s’impose comme le leader sur l’ensemble des segments du marché, que ce soit au niveau de la collecte des ressources, de l’octroi des crédits ou de la distribution des produits de la banque-assurance.

La Banque des Marocains sans Frontières ne cesse de gagner de nouvelles parts de marché grâce à la cohérence de sa stratégie commerciale et ses actions de proximité en faveur de la clientèle cible.

- Pôle Banque de Financement, des Marchés & d’Investissement et Filiales Financières

La Banque de Financement se positionne comme l’interlocuteur privilégié de la grande entreprise en matière de financement de projets.

La Banque de Détail à l’International est structurée autour d’un réseau de banques locales basées dans les pays du Maghreb et d’Afrique sub-saharienne, notamment Attijari bank Tunisie et Attijari bank Sénégal.

La Banque des Marchés et d’Investissement favorise les synergies entre les différentes lignes de métiers.

L’entité « Capital Market » se distingue par une parfaite maîtrise des métiers liés au change, produits dérivés, Trading, structuration des prêts et syndication de placement.

L’activité « Custody » constitue l’autre activité-phare de la Banque des Marchés et d’Investissement pour laquelle Attijariwafa bank détient 42% de part de marché.

À travers la gestion d’actifs, Wafa Gestion se distingue par sa capacité d’anticipation des besoins de la clientèle et s’appuie sur la synergie avec la Banque des Particuliers et des Professionnels pour confirmer son leadership.

Le Corporate Finance qui relève d’Attijari Finance Corp. affiche de bonnes performances en matière de conseil en fusion- acquisition.

Attijari Intermédiation se distingue par la réactivité commerciale de ses équipes qui est à l’origine d’une croissance de 28% de son volume de transactions sur le marché central de la Bourse de

Casablanca.

De son côté, Attijari Invest, entité spécialisée dans le capital investissement, a créé trois fonds sectoriels et un fonds régional.

Les Services Financiers Spécialisés offrent à la clientèle du Groupe Attijariwafa bank une gamme complète de produits et services, grâce à un effort d’innovation continu et au professionnalisme de leurs équipes respectives.

Ces services financiers sont assurés par sept filiales leaders dans leurs métiers respectifs :

- Wafa Assurance dans la bancassurance

- Wafasalaf dans le crédit à la consommation

- Wafa Immobilier dans le crédit immobilier

- Wafacash dans le transfert de fonds

- Wafabail dans le crédit-bail mobilier

- Wafa LLD dans la location longue durée

- Attijari Factoring Maroc dans le Factoring

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- Présentation du centre d'affaires:

- Organigramme

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- Présentation des services et leurs missions:

- Service Caisse:

- Caisse:

C'est un service chargé des opérations classiques de la banque.

Il se compose de 3 postes principaux:

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Le chef de caisse supervise la caisse et la compensation (échange de valeurs entre les banques).

Le guichetier s'occupe de: l'accueil des clients, la vérification des conditions de forme et de fonds, la saisie des opérations de caisse, la certification des chèques, l'octroi des relevés.

Le manipulateur a pour mission le comptage des fonds et l'arrêté de caisse (en calculant le solde comptable selon la formule: solde veille+entrées du jour-sorties du jour).

- Compense:

La compensation peut se faire soit pour les effets de commerce ou pour les chèques. Elle consiste à contrôler et recevoir les chèques et LCN.

Après avoir reçu le matin toutes les images se reliant au différent chèque et lettre de change qui vont être reçu par la suite, la compensation se déroule comme suit :

- Pour les effets de commerce à l’encaissement, l’opération est dans ce cas très simple, il suffit de l’éditer, faire un avis de débit pour cet effet pour que l’opération soit bloquée afin qu’il passe chez la standardiste pour qu’elle puisse les remettre aux clients.

- Par contre pour les effets de commerce à l’escompte, l’opération devient beaucoup plus délicate, après avoir édité l’état cette opération doit passer par le visa et cela chez les chargées d’affaire.

En cas de provision suffisante ; seul un avis doit être fait pour accompagner cette opération et cela après l’avoir édités ensuite, on passe ces effets à la standardiste pour qu’elle appelle les clients et les avise pour qu’ils reviennent récupérer leur effets.

En cas d’insuffisance de crédit ; cet avis reste en suspens pendant 30 jours, au-delà de 60jours il passe vers le tribunal de commerce. Dans le cas d’un effet en pré rejet, là on doit voir l’image ; si le motif concorde avec l’image alors seul un refus peut suivre cette étape, dans le cas inverse, le résultat de cette étape est le crédit du compte du bénéficiaire.

Pour ce qui est des chèques bancaires, ils sont accompagnés de leur avis pour être traités, ceux qui sont créditeurs sont crédités. En revanche, ceux qui sont munis d’une insuffisance de crédit doivent être visés par les chargés d’affaire. Les mêmes étapes sont suivies pour les chèques hors place et les chèques