Essays.club - Dissertations, travaux de recherche, examens, fiches de lecture, BAC, notes de recherche et mémoires
Recherche

Cas les rapides de l'ouest

Par   •  4 Novembre 2017  •  929 Mots (4 Pages)  •  361 Vues

Page 1 sur 4

...

Enfin, pour en informer le personnel, il conviendrait de mener un audit, comme il est convenu dans le « Manuel qualité » où nous lui exposerons la dégradation de nos services en terme de qualité, les nouvelles procédures mises en place pour y remédier et enfin l’analyse des écarts ainsi que les actions correctives menées. Vous trouverez en annexe 2 la notification de l’audit à venir.

Annexe1

Liste de contrôles

Chauffeur : ____________________

Date : __/__/____

Véhicule : _______

Avant de partir

Je vérifie :

- les niveaux d’huile de moteur [pic 1]

- les niveaux de carburant [pic 2]

- les niveaux de liquide de refroidissement [pic 3]

- la présence à bord des marteaux [pic 4]

- la présence à bord des extincteurs [pic 5]

- la présence à bord de la trousse de secours [pic 6]

- la présence à bord des documents obligatoires [pic 7]

Je m’assure :

- de la propreté du véhicule [pic 8]

- du bon fonctionnement des différents modes de freinage [pic 9]

- du bon fonctionnement des feux avant et arrière [pic 10]

- du bon fonctionnement des clignotants [pic 11]

- du bon fonctionnement des témoins du tableau de bord [pic 12]

- de l’était des pneumatiques [pic 13]

- du bon réglage des rétroviseurs [pic 14]

- du bon réglage du siège [pic 15]

Je mets en place mon disque chronotachygraphe [pic 16]

J’entre le code destination [pic 17]

En cours de route

Bruit suspect [pic 18]

Indication du tableau de bord [pic 19]

En cas de problème contacter nous par la radio canal 00.0 / au 00.00.00.00.00

Au retour

Je fais le plein [pic 20]

Je retire mon disque chronotachygraphe [pic 21]

Je vérifie que les clients n’ont rien oublié [pic 22]

J’assure la propreté extérieure du véhicule [pic 23]

Je ferme les fenêtres et les portes [pic 24]

J’assure la propreté intérieure du véhicule [pic 25]

Je signale toutes anomalies ou dégradations [pic 26]

Annexe 2

Les Rapides de l’Ouest

AUDIT INTERNE

N° audit : X

De : M. Le Bihan

À : Responsable exploitation

Responsable marketing Date : 06.06.N

Objet : Lettre de notification d’audit

Madame, Monsieur,

Conformément au Manuel qualité de l’entreprise, nous effectuerons un audit interne dans votre service.

Activités auditées :

Les critères de qualités s’étant dégradés

Les nouvelles procédures mises en place et l’analyse des écarts

Les actions correctives

Période :

Plage de deux heures pour chaque audit

Documents à préparer :

Nouvelles procédures

Documentations

L’audit interne est avant tout un outil d’amélioration qui ne peut aboutir sans votre collaboration.

Sincères salutations

M. Le Bihan

...

Télécharger :   txt (6.5 Kb)   pdf (75.1 Kb)   docx (13.7 Kb)  
Voir 3 pages de plus »
Uniquement disponible sur Essays.club