Baccalauréat professionnel Commerce

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- Argumentaire

- CONFORT : matière confortable, muni d’une doublure, se lave et se repasse.

- SECURITE : échange sous 1 mois

- ARGENT : bon rapport qualité/prix

- NOUVEAUTE : nouveaux modèles

- ORGEUIL : modèle unique

- SYMPATHIE : va jusqu’au 46

③ Origine et stratégie de l’action

« LES PETITES ROBES NOIRES »

- Evènement déclencheur

A l’approche des fêtes de fin d’année, les animations et promotions sont courantes. De plus Noel et Nouvel an sont des moments privilégiés pour acheter une nouvelle tenue (robes ou ensemble séparé).

- Objectif

- Fidéliser le client a la marque 1.2.3

- Faire découvrir de nouveaux produits

- Déclencher l’achat immédiat

- Faire revenir le client dans le point de vente

- Augmenter le nombre de carte fidélité

- Augmenter le nombre de cartes cadeaux

- Produits ou ligne de produits concernés

15 robes de couleurs noires, habillées. Parfaite pour les fêtes.

- LADY R.VOLANTS

REFERENCE : 6441798

PRIX : 169€ (-30€ de la promo = 139€)

CARACTERISTIQUES SPECIFIQUES : robe de couleur noir profond, composée de dentelle et de soie, possédant une doublure plus une ceinture. C’est une coupe droite avec manche ¾.

- LIANE R.JACQUARD

REFERENCE : 6441836

PRIX : 149€ (-30€ de la promo = 109€)

CARACTERISTIQUES SPECIFIQUES : robe de couleur noir pailletés, en ottoman possédant une doublure. Elle est à manche courte en forme de trapèze.

- LEA OTTOMAN

REFERENCE : 6437214070

PRIX : 139 € (-30€ de la promo = 109 €)

CARACTERISTIQUES SPECIFIQUES : robe de couleur noir, bi-matière en ottoman. C’est une robe bustier composée d’un bustier matelassé avec une couture résolument originale.

- LISETTE JACQUARD POIS

REFERENCE : 6444164

PRIX : 149 € (-30€ de la promo = 119 €)

CARACTERISTIQUES SPECIFIQUES : robe de couleur noir à pois blanc. Elle est en forme de trapèze, avec une doublure et une ceinture.

- LOVELY DENTELLE

REFERENCE : 6441838

PRIX : 129 € (-30€ de la promo = 99 €)

CARACTERISTIQUES SPECIFIQUES : robe de couleur noir profond, en coupe droite, composée de dentelle et de soie, possédant une doublure et une ceinture amovible.

- LOUBNA DENTELLE

REFERENCE : 6437216070

PRIX : 159 € (-30€ de la promo = 129 €)

CARACTERISTIQUES SPECIFIQUES : robe de couleur noir en dentelle et en soie, avec un très bon rapport qualité prix, avec une coupe en trapèze et une ceinture.

(VOIR PHOTO DES ROBES EN ANNEXE)

- Clientèle visée

Femmes de tous âges, principalement entre 30 et 75 ans. Avec des revenues plutôt moyens voir même élevés.

- Période

L’animation a eu lieu le 28 novembre 2013 au 23 décembre 2013.

④ Présentation de l’action

- Choix de l’emplacement

Les robes ont été mises en avant à l’entrée du magasin et au fond dans le rayon habillé. Les robes qui ont été mises à l’avant se voient à l’extérieur du magasin, ce qui incite le client à rentrer dans l’enseigne. (Voir le plan du magasin en annexe)

- Mobilier et agencement

Le mobilier de vente est modulable. Les étagères sont en bois clairs, éclairés par des lumières tamisées qui donne un côté chaleureux. Nous avons agencées trois portants dans le fond du magasin et un à l’entrée pour pouvoir mettre les robes en avant du magasin.

- Technique de marchandisage appliquée

J’ai choisi d’utiliser une gamme de robes liée à un événement proche (les fêtes de noël et nouvel an). Un modèle a été implanté en vitrine pour attirer l’œil du client, lors de son passage devant la vitrine, ce qui va l’incité à rentrer dans l’enseigne. J’ai aussi positionné quelques pochettes et quelques étoles sur certaines robes pour favoriser l’achat complémentaire. Les lumières ont été positionnés en direction des robes pour qu’on les remarque distinctement des autres.

- Communication de l’action

- Des SMS et des e-mails ont été envoyés aux personnes inscrites dans le fichier client

- Des courriers « rappel » ont été envoyés aux clientes DIVA

- Des prospectus en caisse étaient à la disposition des clientes

- Sur le site internet 1.2.3

- PLV événementielle dans le magasin

- Affiche d’une robe en vitrine

- Etiquette sur les robes

- Technique de promotion ou animation choisi

La totalité des robes étaient à -30€ (noires). Grace aux robes implanter à l’entrée du magasin, cela aide à l’achat d’impulsion sur les clients.

- Réglementation