Établir un diagnostic stratégique interne

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notoriété…).

La théorie des compétences prend appui sur les travaux de Gary Hamel et C.K. Prahalad. (1993). Une compétence correspond à ce que sait faire une entreprise avec ses ressources ; c’est une manière de les combiner pour leur donner de la valeur. Cette « combinaison de ressources » constitue un savoir-faire et s’acquiert par l’apprentissage, la répétition et l’expérience.

1.4. Les ressources stratégiques et les compétences fondamentales

Certaines ressources et compétences sont simplement requises pour intervenir sur un marché, elles sont minimales. D’autres, par contre, procurent à l’entreprise un avantage concurrentiel. Elles correspondent à ce que l’entreprise sait mieux faire que ses concurrents.

Selon Gary Hamel et C.K. Prahalad, une compétence est fondamentale lorsqu’elle permet à l’entreprise d’obtenir un avantage difficilement imitable et la distingue de ses concurrents (elle est distinctive).

Les ressources uniques et les compétences fondamentales permettent à l’entreprise de développer et défendre son avantage concurrentiel, lorsqu’elles :

– génèrent de la valeur aux yeux des clients ;

– sont rares, non imitables et non substituables.

Une compétence qui requiert une combinaison complexe entre un grand nombre de ressources, permet d’assurer un avantage concurrentiel durable. Elle sera en effet plus difficile à constituer et à imiter.

3. Réaliser un diagnostic des forces et des faiblesses de l’entreprise

3.1. Le bilan des forces et des faiblesses

L’analyse interne doit permettre de connaître les forces et les faiblesses de l’entreprise.

– Les forces de l’entreprise sont les ressources et compétences qu’elle possède non seulement pour réussir sur un marché donné, mais aussi pour se distinguer des concurrents.

– Les faiblesses représentent les vulnérabilités ou les défauts de l’entreprise. Ce sont des facteurs internes qui pourraient nuire à la pérennité de l’activité exercée par l’entreprise.

L’entreprise s’appuie sur ses forces pour saisir des opportunités ou pour éviter des menaces de l’environnement. De la même manière, elle tente de minimiser ses faiblesses pour saisir les opportunités et éviter les menaces.

3.2. Déterminer la stratégie

Le diagnostic interne est une étape nécessaire pour déterminer le potentiel stratégique d’une entreprise. Il permet d’orienter ses choix stratégiques le plus rationnellement possible en se basant sur ses avantages.