Organisation met2100

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partie intégrante d’une organisation, leurs comportements, sont fonction de leurs caractéristiques personnelles(formatin/savoir/habiletés/champ d’intérêt/ attitudes/attentes..)et des caractéristiques du milieu dans lequel elles travaillent.

Il est important que chaque membre peu importe lur niveau hiérarchique, soit considéré comme étant doté de capacités intellectuelles, volitives, affectives et cognitives. LA volonté donne a la personne une puissance motrice lui permettant d’atteindre ses objectifs

Plus l’entreprise grandit, plus la complexité augmente. Pour atteindre des buts avec hétérogénéité, la direction se voit forcée de diviser l’organisation en unité responsable de taches particulières. Coordination de ces unités est donc essentielle. Organisation formelle fournit les postes aux personnes selon leur expérience et formation. Regles a suivre superposé aux taches, imposant la facon de faire quant a la preparationd de décisions…

Structure sociale de l’entreprise provient de l’organisation formelle et informelle qui émerge des actions entre les membres. Comportement de résistance, des normes de groupes et une répartion du pouvoir au sein de l’entreprise qui peut différer des pouvoirs officiels.

Organisation informelle : Découle des liens d’affinité et jeux d’influence qui se tissent au fil des activités liées au travail. Repondre à des besoins individuelles et protége contre la srtucture trop formelle. Selon l’organigramme de l’enteprise, ces rapports n’existe pas( il n’en tient pas compte), mais pourtant, cette organisation informalle a des effets notoires sur les résultats obtenus, et parfois à la surprise des administrateur. Voir tableau 3.4 et 3.5 p-189-190

Dans notre cas, l’organisation informelle domine, elle peut donc amener les membres à adhérer à des valeurs qui appuient celles de la direction( approche collaboratrice) ou d’affrontement.

TACHES

3 propriétés

-Complexité : difficulté de comprendre ou à faire un travail. Compétences éxigées pour faire un travail, savoir-faire requis.

-Degré de formalisation : découper un travail en étapes précises en vue de la standariser.

-Variété : nombre et nature des changements qui surviennent dans le travail à effectuer au cours d’une période donnée et sur la prévisibilité des changements.

4 Catégories

-Routinières : répétitives, qu’on connait bien. La complexité de la tache se limite a un savoir faire bien circoncrits.

-Artisanales : peu variées mais peuvent etre découper en étapes précices. Implique souvent un certain apprentissage( ex : ebinisterie). Le niveau de complexité peut parfois etre tres élevé.(ex : orthondontie)

-Techniques : problèmes à traiter sont peu prévisibles, changent tout le temps. Les méthodes et procédures sont en revanche bien établies. Degré de connaissance pour la réalisation de celle-ci est important. ( ex : ingenerie, service de maintenance)

-Recherche et Conception : méthodes qui ne sont pas bien définies pour l’atteinte d’objectif : on fonctionne par tatonnement. Requiert xpérience technique et de l’expérience. Elles sont très variées, complexes et difficiles à formaliser.

Un assemble de taches constitue une activité. Un ensembe d’activités orientées vers les memes objectifs constitue une fonction(gestion du mkg, gestion financière, gestion des opérations et de la production, des technologies, des ressources humaines, etc.). voir page