Management étude Pierre Fabre

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Campagne européenne

Les annonces sont publiées dans la presse magazine féminine (Elle, Marie-Claire, Madame Figaro, Psychologies magazine, Version femina) et la presse santé grand public (Top santé, Santé magazine). 2 MILLIONS D'EUROS. Elle est menée parallèlement en Italie, puis le sera en Allemagne à la fin de l'année et à terme dans d'autres pays européens.

A l'international :

- il y a des métiers liés à l’élaboration et à la mise en œuvre d’une politique commerciale et marketing Internationale par zones et par pays.

Pour cela les entreprises française font des création de dossier de presse : discours sur le produit + événements clés pour que tout les pays aient les informations les adaptent et les diffusent dans leurs pays

Evaluation du groupe en France et a l'international par afnor = transparence

On peut retrouver les sites de l'entreprise à l'international : Allemand : http://dermo.pierre-fabre.de/marken/rene-furterer

Politique de Distribution :

Les canaux de distribution sont majoritairement les pharmacies, les parapharmacies indépendantes ou intégrées à l’intérieur des grandes surfaces alimentaires ainsi que les parfumeries. Cependant, les pharmacies restent le canal de commercialisation privilégié par les laboratoires avec plus de deux tiers des ventes. Elles disposent d’un maillage territorial inégalé qui leur attribue un avantage déterminant dans la distribution. S’ajoute à cet atout l’image positive apportée par la présence du pharmacien et de la proximité de la vente, au sein de l’officine, de médicaments délivrés sur ordonnance médicale.

Le groupe Pierre Fabre distribue majoritairement ses produits par l’intermédiaire des pharmaciens, sur le marché français comme sur le marché européen.

Internet

AVANT : Les contrats de distribution du groupe Pierre Fabre, relatifs à la distribution des produits cosmétiques et d’hygiène corporelle et émis par Pierre Fabre Dermo-Cosmétique, précisent que les ventes doivent être réalisées dans un espace physique, dont les critères sont définis avec précision, et avec la présence obligatoire d’un diplômé en pharmacie.

Effectivement PFDC ne voulait pas que ses produits soient vendus sur internet. L'entreprise indique aussi vouloir éviter le développement parallèle de circuits de distribution ne dispensant pas de conseil, que le groupe estime négatif à la fois pour son image et pour les pharmaciens fournissant ce service.

APRES : Par un arrêt du 31 janvier 2013, la cour d’appel de Paris a rejeté le recours des laboratoires Pierre Fabre Dermo-Cosmétique contre la décision du Conseil de la concurrence du 29 octobre 2008, qui s’était prononcé contre l’interdiction de vente en ligne imposée à son réseau de distribution sélective.

Donc obligation de vente sur internet = distribution en plus.

Pour accompagner la croissance internationale du groupe, une refonte du système d'information logistique s'imposait. Il fallait en effet trouver une solution gérant la complexité des contraintes actuelles et qui soit assez souple pour s'adapter aux évolutions futures.

La logistique pharmaceutique est particulièrement contraignante avec une nécessaire gestion des dates d'expiration, des lots, de la traçabilité stricte avec conservation des historiques de mises à jour... Bien entendu, les données sensibles doivent être strictement sécurisées.

Il y a un centre de distribution de Pierre Fabre Médicament basé àUssel (Corrèze) sur une surface totale de 12 000 m².Regroupe des technologies de préparation et de tracking avancées qui répondent à toutes les exigences pharmaceutiques. Il est doté d’une zone de préparation et stockage à température dirigée (2°/8°C) pour nos produits anticancéreux. Le site est certifié ANSM et Ecocert.

Un deuxième site de distribution : Pierre Fabre Dermo-Cosmétique basé à Muret (Haute-Garonne), qui représente 80 000 m² d’entreposage. Au centre de muret 30 camions par jours, les agents réceptionnes près de 1000 palettes enregistrées et contrôlées. Zone de stockage reglementée pour les produits.

Chaîne humaine complexe. Transaction informatique pour alimenter les zones de préparation (humains) . 10000 à 25000 PRODUITS PAR jours qui vont être contrôlées acheminés par une chaine mécanisée.

Transporté par camions qui passeront eux mêmes le relais a des dizaines de livreurs en messager.