LANCOME CAS

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Le groupe doit donc faire preuve de réactivité et adapter ses stratégies aux acteurs en présence.

Le pouvoir de négociation des clients :

L’Oréal vend une partie de ses produits via les circuits de grande distribution, où les acteurs possèdent un fort pouvoir de pression et de négociation. La marque pourrait donc se retrouver dans une situation de forte dépendance par rapport à ses distributeurs.

Pouvoir de négociation des fournisseurs :

Le groupe a fait le choix d’intégrer une grande part de son circuit de fournisseurs à sa chaîne de distribution, la pression de la part des fournisseurs est donc limitée.

Les produits de substitution :

Variés et nombreux, en raison du nombre de concurrents en présence.

- Analyse PESTEL :

Politique :

L’Union Européennes et la France a de grandes et strictes exigences par rapport aux Etats-Unis par exemple, au niveau des substances interdites mais aussi sur certains principes de fabrication et de conditionnement comme auprès de l’AFSSAPS ( Agence Française Sanitaire des Produits de Santé) Un suivi et des démarches constante auprès d’agence est donc obligatoire pour les industries cosmétique.

Pour fournir de réelle informations concernant les différentes compositions des produits, de nombreuses lois ont été mis en place pour assurer une bonne circulation des produits entre pays mais aussi pour de tests. Cependant au sein de l’Union Européenne, les échanges sont facilités. Mais aucune loi est présente pour empêcher les entreprises à commercialiser des produits cosmétiques tant que les normes en vigueur fixés sont respectés.

Pour la commercialisation et la production des produits cosmétiques il est important de connaitre les nombreuses politiques fiscales présentes dans différents pays pour assurer dans les meilleures conditions l’implantation de filiales par exemple.

Economique :

Malgré une crise économique l’industrie de la cosmétique de luxe est porteur en croissance constante en étant le 4ème secteur de l’économie mondiale et le 3ème secteur exportateur . La France est le leader mondial de ce secteur avec plus de 25 % de parts de marchés grâce à son prestige internationale sur les segments du luxe, l’Europe, elle est le 1er marché mondial avec 72 milliards. C’est une réelle croissance mondiale et une expansion du marché dynamique. Il y a également l’émergence d’une nouvelle clientèle grâce à la progression du pouvoir d’achat et l’amélioration du niveau de vie dans certains pays . Chaque française achète en moyenne 25 produits durant l’année

Social/Démographique :

Dans le marché de la cosmétique de luxe, il est important de comprendre et de prendre en compte les nouvelles tendances et savoir quand et ou proposer un nouveau produit. La recherche de beauté et de jeunesse est ancré dans les mœurs désormais et il y a donc une recherche de nouveauté de produits innovants et différents.

Grâce à la durée de vie qui en augmentation surtout dans le pays émergents mais aussi à la forte importance de la beauté et du paraître, la croissance d’hédonisme, du plaisir personnel est en forte augmentation. L’expansion depuis une décennie de l’attrait désormais des hommes à la beauté, aux soins. De plus nous pouvons voir l’émancipation de la préadolescence avec une nouvelle clientèle de plus en plus jeunes.

Technologique :

Les innovations sont au cœur du marché cosmétique et les budgets de Recherche & Développement sont en constante augmentation. Les nouveaux produits représentent une part importante des ventes annuelles. Les nouveaux produits cosmétiques peuvent être qualifiés de vrai produit technologique, fruits des recherches technologiques avancées.

Le département de Recherche et Développement sont constamment à la recherche d’innovation technologique.

> En 2009 elle dévoile « Généfique », le premier soin qui réactive la jeunesse de la peau. Fort de son expertise scientifique, elle devient la première marque pour les soins anti-âge

Ecologique :

Un produit ne doit nuire ni à la santé du consommateur ni à l’environnement. Le secteur des cosmétiques dépend de nombreuses réglementations en matière d’environnement. Le respect de l’environnement est aujourd’hui devenu un argument de marketing pour les grandes marques. Elles utilisent des compositions (matières premières) écologiques et non nocifs pour la santé, des emballages écologiques…

> Lancôme vient de s’associer avec l’organisation Carbofund, afin de lutter contre le réchauffement planétaire.

Légal :

La législation et la réglementation des produits cosmétiques en France suivent les directives établies par la Communauté Européenne. Il y’ a deux directive importante :

* La directive 76/768/CE : présentant les listes des substances interdites ou autorisées dans certaines quantités, notamment pour les colorants et les filtres UV dans la composition d’un produit cosmétique.

* La directive 93/35/CE : elle donne la définition d’un produit cosmétique, elle précise qu’un produit cosmétique ne doit pas nuire à la santé si il est utilisé dans les conditions normales, elle expose les obligations du fabricant et du responsable de mise sur le marché quant à l’étiquetage et l’emballage de ses produits.

Ainsi que la proposition de directive du parlement européen du 5 avril 2000, visant à l’interdiction définitive et permanente de la réalisation d’expérimentations sur des animaux pour les produits cosmétiques au sein de la Communauté Européenne.

- La demande :

La France est le premier exportateur mondial de produits de cosmétiques et le pays qui, en Europe, investit le plus dans ce secteur.

Chaque jour, les Français achètent, en moyenne, 525 000 shampooings, 309 000 produits de soin spécifique et 157 000 flacons de parfum (dont 45 000 pour les hommes).

La France était la 4ème plus forte consommation