L'entreprise est créée pour atteindre des objectifs.

...

Question page 17 :

- Bcp de concurrents, donc intensité forte.

Facteurs clés : détenir un réseau, maitriser les prix.

Lien : forces concurrentielles s'exercent autour des FCS.

Question page 18 :

1) Marché du spectacle vivant.

2) FCS sur lesquelles repose la réussite :

- avoir accès aux financements publics

- l'innovation : relance des spectacles pour ne pas toujours faire les même.

- avoir une relation artistique avec les artistes, les animaux…

d – Les groupes stratégiques

Concept qui permet de structurer la concurrence de l'entreprise. On regroupe les entreprises qui ont fait des choix stratégiques identiques. (segmentation)

On identifie deux types d'ent :

- celles qui appartiennent au même groupe : concurrents directs

- les entreprises d'un même marché mais qui n'appartiennent pas au même groupe => concurrents indirects, on parle aussi de concurrents potentiels car ils peuvent décider de changer de groupe.

Question page 19 :

3) On doit répondre, s'adapter aux innovations stratégiques et opérationnelles. Pour cela, on surveille la concurrence directe. Pour les concurrents indirects, on les surveille pour qu'ils n'essaient pas de rentrer sur le marché sur lequel on se positionne déjà.

On peut ensuite étudier les opportunités qui pourraient pousser à se positionner sur un autre marché.

e- Etude de marché

Etude spécifique qui permettra :

- de connaître la structure du marché ( FCS, acteurs, lois…)

- de connaître l'évolution possible du marché

- de définir un positionnement pour l'entreprise

Remarque : L'objectif de cette partie d'étude de l'environnement est d'observer les opportunités et les menaces liées au marché.

Que contient l'étude de marché ?

1) présentation du marché ( le CA, taux de croissance, contraintes légales…)

2) la demande

3) l'offre

4) l'analyse des opportunités et des menaces du marché.

Business plan : résultat prévisionnel sur quelques années.

Questions page 20

1) structure du marché, demande, offre

2) l’État, l'INSEE, documentation francaise : les institutions.

3) faire la liste des opportunités et des menaces

→ décider ou non de se positionner sur un marché

→ positionner une offre compétitive

Questions page 21

1) France Telecom leader ensuite on a Free et neuf… Les parts de marché sont en pleine évolutions.

2) Les concurrents font parti du même marché et sont donc susceptibles d'acheter d'autres parts de marché

Il faut surveiller les évolutions pour pouvoir les contrer. On peut également surveiller la position des concurrents pour attaquer les autres positions.

Cas page 22/23

1) Les PC, netbook, téléphone portable, unité centrale

2) maitrise de la technologie, innovation, design, SAV

étude de marché → approche d'IBM

01/10

Chapitre 3 : le diagnostic interne

On va regarder ou il y a une opportunité.

Diag interne permets d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise. En effet, une stratégie est relative, elle doit être adaptée aux caractéristiques de l'ent.

Analyse interne

Diag interne

Opportunités, menaces forces, faiblesses

Choix stratégiques

a- La chaîne de valeurs

L'ent crée de la valeur et la propose à ses clients. Les clients sont prêts à payer pour obtenir cette VA.

La VA finale de l'entreprise est le dernier maillon d'une chaîne de valeurs qui concerne toutes les parties de l'entreprise.

Achats Réception Production Stockage pdts finis Livraison

Et stockage

Fonctions support

RH, comptabilité, contrôle de gestion

VA pour le client.

Les efforts de qualité et de productivité doivent être dans l'ens de l'organisation.

PORTER conçoit chacune des étapes de la chaîne comme des fournisseurs et des clients internes. C'est à dire qu'il va considérer que chaque maillon de la chaîne est à la fois client et fournisseur interne. Cela va engendrer de nouveaux modes de production. Exemple: mise en place de facturation interne, quand on a besoin d'un service, on le « paye » émission d'une facture interne et à la fin du mois on regarde ce qu'on a acheté

La conséquence de l'analyse de PORTER, ce sera d'inciter les entreprises à améliorer le service de tous les maillons → Bench marking. Ce concept est d'optimiser chaînon par chaînon