Groupe Accor

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es la clé de leurs succès futurs, le respect, étant la base de la relation de l’entreprise et la confiance, étant au centre du management du groupe Accor. Les valeurs peuvent se concrétiser au quotidien et contribuer ainsi à motiver le personnel tel que l’innovation, ce qui peut « casser » la routine des salariés de l’entreprise ou bien l’esprit de conquête, permettant aux personnels de donner des idées afin d’améliorer la qualité de leurs travails en groupe.

8) Une promotion interne c’est un passage d’un corps ou d’un cadre d’emplois à un autre au sein de la même entreprise. Accor fixe des objectifs en termes de promotion interne pour preserver sa 19ème place dans le palmarès des World’s Best Multinational Workplaces et pour entretenir la bonne image de sa politique RH. Ces objectifs peuvent être atteint car le groupe Accor, créée en 1985, l’académie Accor qui assure plus de 435 000 jours de formation par an sur près d’une centaine de métiers dans 72 pays et dispose d’un budget de 45 millions d’euros. Le groupe Accor se donne d’ailleurs pour objectif de faire en sorte que 75% de ses gérants d’hôtels soient issus de la promotion interne d’ici 2015.

Le stress au travail

9) Une convention collective c’est un texte réglementaire de droit du travail définissant chacun des statuts des employés d’une branche professionnelle. L’objet de l’accord conclu avec les syndicats en novembre 2010 est les violences au travail, en distinguant les violences internes des violences externes commises par les clients. La violence interne ou organisationnelle correspond aux agressions se produisant entre dirigeants, entre employés ou encore entre dirigeants et employés. Selon moi, les sources de violence interne possible peuvent être : avoir un passé de violence, avoir une enfance difficile en raison de parents inadaptés, de rapports mauvais avec la famille et d’une scolarité marquée par des échecs scolaires, vivre des problèmes d’abus d’alcool, ou, souffrir d’une maladie mentale grave dont les symptômes n’ont pas été correctement diagnostiqués ni suivis par une thérapie appropriée. Les conséquences que ces violences peuvent avoir sur la performance sociale de l’entreprise sont absentéisme, turnover, démotivation, baisse de créativité, perte de productivité, mauvaise ambiance de travail, difficultés de recrutement, accidents du travail, atteinte à l’image de l’entreprise...

10) L’amélioration des conditions de travail peut être source de performance pour l’organisation