Chateau Seguin

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OBJECTIFS POURSUIVIS

Analyser les attributions des places de parking au personnel de la ville du Havre et fournir une assistance à l’utilisation des TIC.

Mission n°1 : Mettre à jour les bases de données clients

Mission n°2 : Suivis de l’activité de l’entreprise

Mission n°3 : Étude de fax d’un client

Mission n°4 : Recherche d’information sur le congé sabbatique

Mission n°5 : Procédure de gestions des réservations

Mission n°6 : Changement du site Internet et suivi des visites

MÉTHODOLOGIE

Préparation :

Prise de note pour chaque mission

Mission n°1 : Nous nous sommes aider des bons de commande et avons ensuite réaliser une requêtes SQL sur Access

Mission n°2 : Élaboration d’un tableau de bord de suivis

Mission n°3 : Réception et étude du fax

Mission n°4 : Nous avons fait plusieurs recherches sur internet afin de nous informer des conditions de validité du congé sabbatique

Mission n°5 : Étude du processus de réservation

Mission n°6 : Réflexion sur le moyen de modifier le site internet, maquette du questionnaire et tableau de bord de suivi

Actions :

Mission n°1 : Réalisation de la requête sur Access

Mission n°2 : Réalisation du rapport sur Word et étude des tableaux de bord sur Excel

Mission n°3 : Ecriture du fax sur Word

Mission n°4 : Rédaction du rapport sur Word et accepter ou non son congé sabbatique

Mission n°5 : Réalisation d’un organigramme et des lettres types pour les réservations

Mission n°6 : Traduction et changement du site internet ; réalisation du questionnaire de fin de visite et tableau de bord du suivis des visiteurs

Évaluation :

Pour chaque mission j’ai rendu compte mon travail à mon manager. Suite à des remarques j’ai fait certaines modifications.

MOYENS MIS EN OEUVRE

Mission n°1 : Nous avons eu accès au logiciel Access pour réaliser nos requêtes SQL

Mission n°2 : Accès à Word et à Excel pour réaliser notre rapport sur le suivi de l’activité de l’entreprise

Mission n°3 : Réception du FAX

Mission n°4 : Accès à internet pour faire des recherches sur le congé sabbatique et Word pour pouvoir constituer notre rapport.

Mission n°5 : Accès à Word et à Excel pour réaliser le planning, le logigramme et tout les documents types de réservation

Mission n°6 : Accès à Paint afin de réaliser les modifications du site internet mais aussi à Word pour réaliser le tableau de bord du suivi des visiteurs.

RESULTATS OBTENUS

Pour l’entreprise :

Assurer le suivi le développement de la clientèle ; de l’activité des commerciaux et des demandes du personnel.

Pour moi :

- Respecter les contraintes émises par le manager lors des prises de notes.

- Savoir mettre à jour une base de données et réaliser des requêtes SQL.

- Créer un outil de gestion de réservation comportant le nom des responsables des visites, les congés et les noms des visiteurs.

- C’est un tableau de bord permettant le suivi de l’activité.