Cas Beauty Boat phase 1

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Menace des nouveaux entrants :

Forte car le marché est en croissance donc celui-ci est attrayant. Note : 2/5

L’outil Porter nous permet de dégager les priorités suivantes :

L’importance et le poids du client dans le secteur du cosmétique et l’importance qu’on devra attribuer à la prestation de services compte tenu que les produits que nous utilisons sont déjà vendus par nos concurrents indirects.

OPPORTUNITES / MENACES DU BIEN-ETRE PREMIUM

Opportunités : Marché de niche, croissance et renouvellement du marché, une demande multi-générationnelle, loi encourageante à la pratique de la santé physique et mentale, tous ces facteurs sont susceptibles d’avoir un impact positif sur notre activité

Menaces : Nous allons devoir affronter la tendance du « low cost », la réalisation de soins esthétiques chez soi et l’augmentation de la concurrence.

=>Nous sommes malgré tout en mesure de répondre à ces menaces en offrant des prestations diversifiées.

SEGMENTATION / CIBLAGE / POSITIONNEMENT

Segmentation : après avoir étudié les opportunités et menaces nous passons à la segmentation du marché qui consiste à comprendre et identifier les différents consommateurs qui partagent des besoins et des comportement similaires selon des critères différents telle que la segmentation démographique qui segmente le marché selon les revenus et le sexe des personnes sondées, mais aussi la segmentation psycho graphique c’est-à-dire selon le style de vie, les attitudes, les valeurs, les habitudes et les opinions des personnes, et la segmentation sur le comportement d'achat et donc la manière avec laquelle les clients interagissent avec ce type de prestations avec des clients qui utilisent notre prestation comme une nécessité quotidienne et ceux qui la considèrent comme un luxe et ne l'utilisent qu’occasionnellement.

Ciblage: grâce à notre questionnaire et l'étude réalisée on a décidé de cibler les artisans, commerçants et chef d'entreprise mais également les CSP+, CSP++ et les femmes actives ainsi que les retraités car c'est ces personnes qui ont un pouvoir d'achat important et qui sont prêtes à mettre le prix pour bénéficier de nos service.

RESULTATS DU SONDAGES [pic 2]

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POSITIONNEMENT : Nous fondons notre projet sur les valeurs du luxe, la détente, invitation au voyage et à l’évasion avec des techniques modernes et des soins high-tech tout en mettant l’accent sur le satisfaction des clients.

ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT INTERNE

Nous allons donc passer à l’analyse interne de notre marché

FORCES : notre repose sur une équipe solide et renommée sur l’originalité du local et du concept de Beauty Boat sur la présence d’un lieu unique de toutes nos activités et prestations, et sur la coopération avec d’autres corps de métiers du secteur comme le kinésithérapeute, les médecins esthétiques, etc.

FAIBLESSES : Clientèle déjà fidélisée, Ciblage trop précis et surtout le manque d'investissements et le fait qu’on soit nouveau sur le marché.

DOMAINE D’ACTIVITE STRATEGIQUE :

Coiffure

Esthétique

Sport

Hammam et spa

Services médicaux liés à l’esthétique ** DAS clé*

Conseiller en image (relooking) **DAS clé**

FACTEUR CLE SE SUCCES :

Offre unique

Lieu unique

Image

BILAN :

Marché propice à accueillir Beauty Boat

Importance de la communication

Expansion à l’international

Franchises (à long terme)