Applications F4 Chapitre 1
Par Orhan • 11 Décembre 2017 • 1 159 Mots (5 Pages) • 507 Vues
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4) Fixer des priorités
Liste des tâches par ordre de priorité :
Tâche
Type de
tâche
Priorité
Justification
- Terminer la frappe du rapport sur l’évolution du CA du mois dernier
UI
3
Date butoir aujourd’hui avant 15h
- Photocopier ce rapport en 6 exemplaires car la secrétaire est en RTT
UI
5
Date butoir aujourd’hui avant 15h
- Le distribuer avant 15h aux participants à la réunion de direction qui a lieu demain à 9h
UI
6
Date butoir aujourd’hui avant 15h
- Préparer un devis pour le client Leblanc
uI
10
Si aval nécessaire du manager, à traiter avant la tâche 11
- Aller chercher au service Courrier le courrier du jour, l’ouvrir et le trier
Ui
7
1ère tâche à traiter logiquement après les UI
- Traiter deux courriels qui concernent des réclamations clients qui n’auraient pas reçu la livraison de leurs commandes hier
UI
1
La satisfaction du client est un objectif primordial, or, la non-satisfaction est ici avérée
- Changer la cartouche d’encre de l’imprimante partagée du service
UI
4
Indispensable pour imprimer le rapport (tâche1)
- Rencontrer mon manager pour la rédaction du courrier à expédier ce jour
uI
8
A traiter après la tâche 5
- Rédiger le courrier du jour
uI
9
Suit logiquement la tâche 8
- Mettre en circuit, au sein du service, les nouveaux magazines arrivés ce jour, afin de permettre une veille concurrentielle
uI
13
Très importante mais urgente. Possibilité de fixer un certain délai avant de la traiter
- Rencontrer mon manager pour relecture et signature du courrier
ui
11
Succède aux tâches 9 et 10
- M’occuper du déclenchement du paiement d’une facture arrivant à échéance dans deux jours afin que le service Comptabilité procède au règlement
uI
12
Tâche moins urgente mais essentielle pour la trésorerie de l’entreprise
- Commander des fournitures car le stock sera bientôt épuisé
ui
14
Dispose encore d’une marge de sécurité
- Classer les documents reçus d’un fournisseur
ui
15
A ne pas négliger, mais peut attendre
- Ecouter mes messages téléphoniques de la veille
UI
2
L’image de l’entreprise peut être en jeu
5) Entraînement à l’examen
Plan de la journée :
Plan de journée du ………..
Priorité
Faire
Durée
Commentaires
UI
- Vérifier les pièces d’un dossier
- Informer d’un retard de 15 minutes de votre manager à la réunion de l’après midi
Demander au Directeur des ventes d’introduire la séance
- Rappeler deux interlocuteurs extérieurs pour leur donner des renseignements importants que je dois obtenir auprès de ma collègue du service marketing
- Corriger un dossier de 30 pages
30 minutes
5 minutes
30 minutes
1 heure
Les clients et les interlocuteurs extérieurs sont toujours prioritaires
uI
- Répondre par courriel au service Documentation
- Rédiger un contenu de visites
5 minutes
2 heures
A faire pour ne pas risquer d’oublier
Ui
- Changer la réservation TGV du manager
...