Analyser les causes d'un problème et réaliser le diagnostic.

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B - Les accidents de travail

Après discussion avec les chefs d'équipe et enquête sur le site de production, j'ai pu constater que les ouvriers négligeaient fréquemment le port des équipements de sécurité, pourtant obligatoire. De plus, les systèmes de sécurité installés sur les machines ne sont pas systématiquement utilisés. On peut se demander pourquoi ! Il s'avère que les temps d'exécution accordés aux ouvriers sont de plus en plus réduits, pour répondre aux exigences de livraison des clients. Cependant, il me semble que la satisfaction de nos clients ne doit pas se faire au détriment de la sécurité de nos salariés.

Par ailleurs, les règles de base en matière de sécurité et le respect des conditions d'utilisation des produits dangereux sont régulièrement négligés. Je pense que les ouvriers n'ont pas reçu de formation suffisante sur ces thématiques et n'ont donc pas conscience des risques encourus.

Enfin, la fatigue et les mauvaises postures de travail entraînent des moments d'inattention, facteurs de risques accrus.

C - La démotivation

D'une manière générale, il semble que les ouvriers soient confrontés à une démotivation de plus en plus profonde face à leur travail quotidien. Pénibilité du travail, répétitivité des tâches peuvent, bien sûr, expliquer cette situation. Mais, d'autres causes interviennent également.

Ainsi, l'absence d'évolution salariale constitue une explication certaine. Néanmoins, elle se révèle insuffisante.

J'ai en effet constaté des tensions entre les chefs d'équipe et les ouvriers, tensions qui entraînent inévitablement une ambiance délétère au sein du service. Il semblerait que les chefs d'équipe ne soient pas assez à l'écoute et repoussent à plus tard la gestion des problèmes qui se posent dans l'usine, s'estimant eux-mêmes surchargés de travail.

Une dernière remarque portera sur le manque de reconnaissance des compétences de nos hommes. Ceux-ci expriment notamment le besoin de participer aux choix d'organisation du travail et de pouvoir proposer des solutions d'amélioration. En outre, certaines aptitudes et compétences de nos ouvriers sont peu valorisées.

Voici mes principales observations. Je reste à votre disposition pour compléter cette étude, si besoin, et vous aider dans la recherche de solutions permettant d'améliorer ces dysfonctionnements, préjudiciables à la survie de notre société.

L'assistant(e),

ARBRE DES CAUSES D'ABSENTEISME[pic 1]