3 vélos de ville les plus vendus de votre rayon

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4. (3 points) : Une étudiante de 20 ans vient dans votre rayon et vous demande conseil. Elle recherche un vélo pour se rendre à l’université et dispose d’un budget de 300 euros ? Quel(s) produit(s) allez-vous lui conseiller ? Justifier votre réponse.

Pour la demande de cette cliente, nous lui proposerons le vélo « Bike One ». Nous lui dirions : « Bonjour mademoiselle, suite à votre demande et à vos attentes, nous avons un vélo à vous proposer. Pour récapituler donc, vous aviez un budget de 300€ et c’est pour une utilisation journalière pour se déplacer à l’université. De ce fait, nous vous proposons le vélo « Bike One ». Il est au prix de 210€, donc plutôt intéressant pour vous, il me semble. Sur les trois vélos de notre top de vente, c’est celui qui à un poids moyen de 16 kg, il n’est donc pas si lourd que ça, vous aller pouvoir le manier facilement. Il dispose aussi, d’un porte bagage ce qui peut être intéressant pour vous, pour pouvoir poser vos affaires quand vous roulerez. J’espère que mes conseils vous auront satisfait, et que vous trouverez votre bonheur avec ce vélo, en cas d’achat. »

5. (3 points) : Une femme de 45 ans, médecin, recherche un vélo pour circuler en ville et effectuer des randonnées lors de ses loisirs, elle vous demande conseil pour effectuer son achat. Quel(s) produit(s) allez-vous lui proposer ? Justifiez votre réponse.

Pour la demande de cette cliente, nous allons pouvoir lui proposer deux vélos différents. Nous lui dirions : « Bonjour madame, je me permet de venir vous voir pour vous guider dans votre achat de vélo. Pour récapituler, vous n’avez pas forcément de budget précis et vous cherchez un vélo pour circuler en ville et effectuer vos randonnées pendant votre temps libre. Pour vous, je vous conseil déjà, de prendre un vélo qui a une fourche à suspension. Pour cela, je vais vous proposez deux vélos. Dans un premier temps, il y a le vélo « Bike confort ». Ce vélo possède une fourche à suspension, des poignées ergonomiques qui pourront être utiles. Cependant il pèse 18 kg, c’est donc le plus lourd et peut être pas le plus pratique pour vous. Il est au prix de 350€. Sachant, que vous n’avez pas de budget précis, je peux aussi, vous présentez le vélo « Bike Gold ». De même que pour le vélo précédent, il possède une fourche à suspension, de plus sa selle est suspendue, vous sentirez donc moins les obstacles lors des randonnées. Les points positifs sur ce vélo, c’est qu’il ne pèse que 13kg ce qui est donc très léger. Tout le confort de celui ci à donc par contre un prix plus élevée, il est à 950€. Maintenant, c’est a vous de faire votre choix, je vous ai proposer et détailler les vélos qui pour moi, semble correspondre à votre attente, maintenant c’est a vous de vous décider en fonction de votre budget surtout. »

6. (2 points) : À quelle étape de la vente pourrez-vous proposer l’assurance ? Justifiez votre réponse.

Lors d’une vente, si un produit est vendu, nous pouvons proposer une assurance. Celle ci a un prix, et nous proposons toujours l’assurance au moment de payer, c’est à dire à la conclusion de la vente. Une assurance peut couvrir toutes sortes de sinistres et cela peut rassurer l’acheteur en cas de casse, vol ou perte. L’assurance quand à elle va varier au niveau du prix, cela dépendra de ce que l’acheteur va vouloir couvrir (casse/vol/perte). L’assurance à aussi un coût, certains clients ne vont donc pas en prendre.

7. (3 points) : Remplissez la fiche d’activité professionnelle qui sera intégrée dans votre dossier d’examen :

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