Analyse du film "Rien du tout" de Cédric Klapisch

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Le PDG Mr Lepetit tente de redresser son entreprise avec de nouvelles méthodes de management, parfois extravagantes sans se soucier du personnel de rayon. Des cours de sourire, des thérapies pour se connaitre en confiant aux autres ses pire expériences, le saut à l’élastique pour lâcher prise, et faire partie de la « nouvelle équipe des galeries ».

II L’analyse de la situation de communication

- Les acteurs de la situation de communication

Nous disposons dans cette situation de communications de quatre acteurs : Mme Dujardin, Mr Lepetit, Roger Blanchard et les collaborateurs qui sont au nombre de deux.

Mme Dujardin : Mme Dujardin est la responsable de la formation et de la répartition du personnel. Avant l’arrivée du PDG Mme Dujardin est décontractée, sure d’elle-même et est même condescendante à l’égard de Mr Blanchard. A l’arrivée de Mr Lepetit elle se lève de sa chaise ce qui démontre qu’elle a du respect pour son supérieur. De plus elle semble surprise et troublée par l’arrivée de Mr Petit. Il semble qu’elle veuille faire ses preuves notamment à l’arrivée Mr Lepetit dans la pièce elle change de registre linguistique : elle passe d’un langage formel ou courant à un langage technique voire codé notamment par l’utilisation de mots anglais comme « background », « briefing » mais aussi de termes techniques comme « pluri discipline », « géographie du magasin ». Cependant nous sentons une hésitation dans sa voix lorsqu’elle emploie ces termes et elle se perd dans ses explications sans doute par manque de connaissances. L’approbation de son supérieur hiérarchique semble importante pour elle : lors des explications qu’elle donne à Mr Blanchard elle jette quelques coups d’œil à son supérieur et collaborateurs. Lors du départ de Mr Lepetit et de son discours (« nous avons quelques mots à dire à Mme Dujardin) celle-ci semble surprise et soucieuse (sûrement de peur de ne pas avoir été à la hauteur).

Roger Blanchard : Celui-ci ne démontre aucune motivation lors de l’entretien, il ne semble pas vraiment impliqué dans cet entretien, sa gestuelle (ne s’assit pas correctement), son choix vestimentaire pour l’occasion (peu professionnel et mal coiffé) , son ton (monotone et fait des phrases brèves) et son langage courant voire familier le démontrent . Lors de l’arrivée de Mr Lepetit, Mr Blanchard ne se lève pas et ne salue pas son supérieur et ses collaborateurs il semble donc totalement détaché. Quand monsieur Blanchard répond à son supérieur, celui-ci utilise un langage familier et ne cherche pas à faire ses preuves. Il ne cherche pas à éveiller la curiosité de ses interlocuteurs et engager une discussion constructive que ce soit avec Mme Dujardin ou le PDG Monsieur Lepetit.

Mr Lepetit : Mr Petit est le PDG de l’entreprise, il démontre un grand respect pour ses employés. Il est très calme et est impassible lors de l’entretien ce qui met Mme Dujardin mal à l’aise. Il ne semble pas déconcerté par le fait que Mr Blanchard ne le salue pas. Mr Lepetit à l’air très passionné par son travail, et voudrait que ce soit le cas de ses employés et cherche des personnes motivées et passionnées pour travailler dans son entreprise. Il n’est pas du tout convaincu par l’entretien de Mr Blanchard et par les réponses de celui-ci. Il n’est pas non plus convaincu par l’entretien mené par Mme Dujardin. Mr Lepetit respecte parfaitement son rôle de PDG et est plus dans un rôle d’analyse que d’acteur dans cette situation de communication et utilise un langage courant.

Les collaborateurs de Monsieur Lepetit :

- Tout d’abord il y a la responsable de la coordination, celle-ci présente Mme Dujardin à Mr Petit. Elle est souriante et bienveillante envers Mme Dujardin.

- Le deuxième collaborateur est Mr Lefebvre : Il est mal à l’aise et jette de temps à autre quelques coups d’œil à Mr Petit pour regarder sa réaction. Il est très effacé et neutre.

- Le message

Le message est un échange interpersonnel entre Mme Dujardin et Roger Blanchard candidat à l’embauche, ainsi qu’entre Mr Petit et Mr. Blanchard. Cette communication est orale de la part de Mme Dujardin, de Mr. Blanchard et de Mr Petit le PDG ainsi que gestuelle de la part de Mme Dujardin et de Mr Petit. Nous avons de la part de Mme Dujardin une communication objective et argumentative envers Mr. Blanchard.

Dans cette situation de communication, l’émetteur du message est l’entreprise « Les grandes galeries » à travers Mme Dujardin, puis à travers Mr Lepetit, et a pour récepteur Roger. La communication a pour but de présenter le rôle du futur employé au sein de l’entreprise, comment va se dérouler son travail, elle permet de connaître ses motivations, son parcours professionnel. La communication a pour canal un entretien d’embauche dans les locaux de l’entreprise.

- La motivation et stratégie des acteurs :

Mme Dujardin cherche à prouver son utilité et son efficacité au sein de l’entreprise. Elle va pour cela utiliser un langage technique et cherche à paraître le plus à l’aise possible (joue avec ses lunettes), elle va aussi regarder Mr Lepetit pour voir ses réactions et lorsque celui lui demande si elle a demandé à Mr Blanchard ses motivations elle répond qu’elle allait y venir ce qui prouve qu’elle cherche à répondre aux attentes de Mr Lepetit.

Mr Blanchard l’annonce lui-même sa motivation c’est l’argent et ne s’en cache pas. Sa stratégie c’est l’honnêteté et ne va pas par quatre chemins pour s’expliquer : ses phrases sont brèves. Il ne cherche pas réellement à convaincre ses employeurs.

Mr Lepetit lui est venu juger comment Mme Dujardin gère ses entretiens. Il veut une entreprise ou ses employés sont travailleurs et passionnés, il cherche à redresser l’entreprise. Pour cela il visite les différents services comme celui de Mme Dujardin, il va alors observer l’entretien et le juger.

Les collaborateurs eux cherchent à donner une bonne image et à satisfaire Mr Lepetit et pour cela ils vont s’accorder sur les dires de Mr Lepetit et vont rester en retrait.

Conclusion

Nous pouvons conclure de cette situation de communication que Mr Lepetit a un grand impact dans la communication car l’entretien d’embauche n’est pas le même quand seul Mme Dujardin et Mr Blanchard sont ensemble et lorsque Mr Lepetit et ses collaborateurs observent l’entretien