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Le diagnostic d'entreprise

Par   •  23 Août 2018  •  1 538 Mots (7 Pages)  •  692 Vues

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rapports des commerciaux, SAV…

- Pour l’organisation de la production : site internet, articles de presse, plaquette d’entreprise, parc de machines, investissements…

- Pour les aspects commerciaux : rapports des commerciaux, résultats des ventes, conditions générales de vente…

- Pour les aspects humains : questionnaires auprès du personnel, bilan social de l’entreprise…

- Pour les aspects financiers : bilan, compte de résultat, BFR, endettement, projets d’investissement…

3. À partir des informations, présenter un bilan diagnostic de l’entreprise.

Forces Faiblesses

Le produit

- Produits adaptés à la demande

- Produits de qualité et satisfaction de la clientèle

- Notoriété des produits

- Respect des normes Le produit

- Durée de vie des produits longue, renouvellement faible

- Environnement concurrentiel

La production

- Matériel flexible

- Modernisation de l’équipement

- Certification

- Production de qualité La production

- Exiguïté des locaux

- Vétusté des locaux qui nécessite des investissements lourds

- Contraintes pesant sur la production en raison de l’exiguïté des locaux

- Problème de qualité des matières premières

La commercialisation

- Progression continue du CA export 70 %

- Produit apprécié

- Pas de réelle étude de marché

- Diversification des produits

- Participation à des salons

- Connaissance des organismes du commerce extérieur (Business France…) La commercialisation

- - Prospection « au coup par coup » et assurée par M. Bernard exclusivement

- Pays confié à des agents après une sélection « hasardeuse »

- Animation du réseau assurée par le seul chef d’entreprise

- Seul le chef d’entreprise maîtrise l’anglais

Les ressources humaines

- Personnel de production efficace et compétent

- Priorité à la formation, à l’innovation Les ressources humaines

- Compétences commerciales entre les seules mains de M. Bernard

- Pas de structure export réelle

- Très peu de connaissances en langue

- Difficultés de recrutement

Les ressources financières

- - Connaissance des organismes d’aide à l’export Les ressources financières

- - Coûts financiers

- - Problèmes de trésorerie

Recommandations :

- Définir une politique export

- Stratégie go to market plus rigoureuse

- Étudier davantage les marchés

- Recruter un(e) spécialiste à l’export

- Solliciter les organismes d’aide à l’export pour financer les investissements

VERS L’ÉPREUVE

Diagnostic export > Broncéador

Le contexte : cet exercice vise à détecter et analyser les atouts de l’entreprise pour apprécier la faisabilité d’un projet « business to business », relation entreprise à entreprise. Dans ce cas, le produit est un appareil très sophistiqué, dangereux et destiné à des professionnels. La stratégie et le plan de marchéage en sont différents.

1. Analyser les points forts dont dispose la firme Broncéador.

Rubriques Points forts Analyse

Produit - Appareils performants Appareils sophistiqués qui sont reconnus fiables et disposant d’une technologie particulière.

- Respect des normes européennes L’entreprise a entrepris une démarche de certification pour garantir la qualité auprès de ses partenaires et pour rassurer les consommateurs.

Organisation de la production - Innovation, conception interne des appareils L’entreprise garde le contrôle de la conception de ses appareils et suit une stratégie de monopoleur sur le marché.

Aspects commerciaux - Écoute attentive de la clientèle L’entreprise pratique une véritable démarche mercatique pour connaître et satisfaire les besoins de sa clientèle.

- Dépannage dans la journée Elle veille à assurer un service après-vente rapide, garantissant une parfaite qualité de prestations, défaut souvent reproché aux entreprises françaises.

- Commercialisation par des franchises L’entreprise serait représentée dans de multiples salons au sein de ce réseau, gage de nombreuses commandes.

2. À quels risques pourrait-elle se heurter ?

Risques Solutions

Mauvaise utilisation de ces appareils qui sont sophistiqués - Prévoir l’installation et la formation du personnel des franchises

- Se renseigner sur les normes en vigueur

- Faire certifier et homologuer les appareils

Dangers pour les consommateurs : rayons ultra-violets, fonctionnement de la relaxation associée au bronzage

Contrefaçon - Protection par le brevet et surveillance du marché

3. Quelles mesures d’adaptation la société devra-t-elle prévoir ?

- Une

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