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Projet BTS AG, descriptif et analyse de la PME

Par   •  5 Juillet 2018  •  1 501 Mots (7 Pages)  •  119 Vues

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[pic 37]

Le chiffre d’affaires a progressé depuis sa création. Dolcea commence à se faire connaitre grâce aux bouches à oreilles.

En raison de confidentialité, l’entreprise La Maison de Fannie ne m’a pas transmis les documents financiers pour l’analyse financière (Attestation en annexe n°3)

1.5. RISQUES LIÉS À L’ACTIVITÉ DE L’ENTREPRISE

RISQUES LIÉS A L’ACTIVITÉ

Niveaux

Risques

Actions de prévention

RISQUE

PROFESSIONNEL

- Salariés peu formés au brevet de sauveteur et de secourisme ;

- Insuffisance de plans de prévention ;

- Insuffisance d'affichage des protocoles.

- Former les salariés au secourisme, mettre en place un référent prévention ;

- Elaborer, respecter, suivre, des chartes qualité ;

- Associer les salariés dans l'élaboration, la mise en place et le suivi du projet de l'établissement.

BIEN ACTIVITÉ

Lorsque les personnes de soins s’occupent des personnes âgées, elles peuvent avoir des positions contraignantes :

- Une manutention de charges trop lourdes ou à cadence élevée ;

- Des contraintes de postures ;

- Un maintien prolongé de postures ;

- Une surface du sol déficiente.

Ces postures peuvent amener à des dorsalgies, une lombalgie, ainsi que des troubles musculo-squelettiques.[pic 38][pic 39]

[pic 40]

La surface du sol défectueux

En cas d’imprudence, de menaces humaines, naturelles, industrielles, mécaniques et biologiques.

- Diminuer et adapter la manutention manuelle ;

- Organiser le travail pour réduire le stress et laisser davantage d'autonomie ;

- Renforcer l'éclairage, équiper le sol d'un revêtement antidérapant ;

- Rappeler au personnel les obligations de porter des équipements de protection individuelle (chaussures de sécurité, antidérapantes…) et y veiller ;

- Prévoir des exercices d’incendie afin de se préparer en cas d’incident réel.

L’entreprise a souscrit un contrat assurance Multirisque qui couvre les dommages causés aux bâtiments (annexe n°6).

INFORMATIQUE

[pic 41]

- Protéger le matériel équipant les locaux d’un parafoudre modulaire ;

- Mettre à jour régulièrement l’antivirus ;

- Verrouiller tous les postes.

- Sécuriser le réseau WiFi à l’aide d’une clé de cryptage ;

- Sauvegarder régulièrement les données.

FINANCIER

Un retard de paiement des hébergements.

- Faire des relances téléphoniques ou papier.

ENVIRONNEMENTAUX

La Maison de Fannie a déjà toutes les préventions contre les risques d’infections. Pour éviter tous ces risques, les matériaux infectieux ou déchets médicaux sont triés et jetés, séparément des ordures ménagères, avec un tri sélectif.

- Diminuer les impacts environnementaux des déchets par leur valorisation ou recyclage.

Les conditions de travail en EHPAD sont caractérisées par des contraintes physiques importantes et une forte charge de travail (annexe n°5). L’entreprise ne m’a pas transmis le document unique (Attestation en annexe n°4)

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II. PRÉSENTATION ET RÉALISATION DU PROJET

2.1. IDENTIFICATION DU PROJET

L’analyse de l’entreprise a permis d’identifier un manque d’information tout au niveau interne qu’externe (pour le personnel) et des activités avec une information du public mal organisé (annuaire) :

Après présentation de cette analyse à mes tutrices au cours d’un entretien avec celles-ci et mon professeur principal, elles m’ont proposé de réaliser un projet autour du développement commercial et de la qualité de la communication.

- Objectifs :

Objectifs qualitatifs

- Valoriser l’image de l’entreprise

- Créer une dynamique mobilisatrice au sein des salariés

- Améliorer d’un fichier informatique (annuaire)

- Fidéliser de la clientèle

- Les moyens disponibles avec les contraintes :

MOYENS

CONTRAINTES

Financiers

Budget à déterminer

Doit correspondre à la politique de restriction budgétaire de l’entreprise

Humains

Tout le personnel de la résidence

Peu de disponibilité des personnes impliquées dans le projet

Temporels

Temps disponible

La mise en place du projet est relativement urgente mais doit se réaliser en parallèles des autres missions de l’entreprise

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