La gestion de la relève et le choc des générations, ANALYSE

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caractéristiques sociodémographiques (la variable qui reflète la situation sociale d’un individu tel que son âge, son sexe et qui influe sur son devenir) au sein du marché du travail. Soit, il est important de valoriser la diversité grâce à des concepts tels que l’inclusion, la théorie de l’identité sociale ainsi que la valorisation et le soutien de la diversité. La théorie de l’identité sociale est une théorie qui veut comprendre les fondements psychologiques de la discrimination. Dans ce concept, on traite d’endogroupe et d’exogroupe. L’endogroupe est un groupe dans lequel un individu se sent inclus tandis que l’exogroupe est un groupe dans lequel un individu ne se sent pas inclus. Dans l’article de M. Audet, il est affirmé que l’exclusion prématurée des travailleurs plus âgés sont souvent amenés par des préjugés liés à «l’aggravation des problèmes d’absentéisme, de santé et sécurité du travail, d’analphabétisme technologique, de difficultés d’apprentissage et de mobilité» . Ceux-ci se situent alors dans l’exogroupe, signifiant qu’ils ne se sentaient pas inclus dans l’organisation. Soit, il est important pour le gestionnaire de créer un environnement qui ne favorise pas qu’un certain type de personnes, afin d’éviter ce genre de situation. En ce qui a trait à la valorisation et le soutien de la diversité, c’est la façon dont les entreprises vont accepter les différences qui se présentent à elles et qu’elles vont créer des milieux ou chacun de leurs employés vont se sentir valorisés. Comme l’article de M. Audet le mentionne, les solutions à la conciliation intergénérationnelle passeront par une meilleure gestion des travailleurs expérimentés et une mise en œuvre de nouvelles pratiques qui viseront la nouvelle génération et finalement, des pratiques qui vont permettre une bonne synergie entre générations. Bref, dans l’article de M. Audet on entend parler de ces concepts quand il donne les solutions aux conflits intergénérationnels rencontrés dans les milieux de travail.

Application

Ensuite, traitons de ma critique personnelle de l’article de M. Audet; je baserai cette critique que sur les enjeux sociodémographiques. Je dois dire que je suis en accord avec M. Audet, car les solutions qu’il amène reflètent ma pensée et reflètent les notions que j’ai apprises en classe.

En premier lieu, prenons la solution du partage des connaissances entre générations. Il est bien connu que la génération boomer valorise la hiérarchie ; un aîné a plus d’expérience et celui-ci se doit d’être respecté et écouté comme un leader. La génération Y quant à elle, valorise plutôt l’équité. En bout de ligne, ces deux générations ont un conflit de valeurs qui peut s’avérer difficile dans certains milieux de travail. Voici une situation typique : un travailleur vieillissant demande d’être respecté et donne des ordres au travailleur plus jeune. Le travailleur plus jeune quant à lui, considère le travailleur aîné comme son égal, et convient qu’il n’a pas affaire à suivre ses ordres. C’est donc au gestionnaire de se mêler de ce genre de situations en proposant un partage de connaissances, qui pourra bénéficier les deux travailleurs. Par exemple, l’aîné partage les connaissances qu’il a acquis durant toutes ses années de travail et le travailleur plus jeune partage ses connaissances au plan technologique. De cette façon, les deux partis peuvent s’échanger des connaissances et réaliser qu’ils peuvent apprendre l’un de l’autre. C’est de cette façon qu’ils se traiteront comme des égaux.

En deuxième lieu, traitons de la solution de transformer les rôles des gestionnaires. Comme M. Audet le mentionne, les gestionnaires jouent un rôle crucial au sein d’une organisation. Dans cette situation, ils veillent notamment à la construction des carrières de leurs employés et aux relations que les employés ont entre eux. Il mentionne également que l’entité des employés (de tous âges) qu’il a rencontré, affirment que les pratiques de gestion font partie des problèmes qu’ils peuvent rencontrer au sein de leur travail. Je suis complètement en accord avec cela. Il est vrai que certaines pratiques de gestion, par exemple immorales ou amorales peuvent avoir un effet néfaste sur les employés. Le fait de ne pas travailler avec une certaine éthique de travail qui respecte tous les employés peut être très démoralisant et un facteur d’insatisfaction au travail. Aussi, il est connu qu’une grande majorité des gestionnaires font partie d’une génération plus âgée (génération boomer ou génération x), qui sont vus comme les «gardiens de la tradition et des coutumes organisationnels» . Il est donc important pour ces gestionnaires de transformer leurs pratiques pour s’adapter à la génération Y, sans dénigrer les autres générations, afin d’avoir un bon rendement et une satisfaction professionnelle provenant de tous les employés. Soit, une flexibilité au niveau des pratiques en gestion seront mise d’avance.

Finalement, il est logique d’affirmer que le texte de M. Audet est sensé, car il a su prédire pratiquement 10 ans d’avance, des évènements qui se déroulent présentement de nos jours. En tant que jeune employée expérimentée en gestion, je suis également capable d’affirmer que les solutions qu’il amène reflètent les situations que j’ai pu côtoyer au sein des organisations pour lesquelles j’ai travaillé. Le fait de connecter les générations entre elles et de leur montrer qu’on peut s’entraider est une excellente solution pour couper les préjugés entre celles-ci. Le fait d’améliorer et d’adapter les pratiques en gestion pour le bien-être des travailleurs et aussi une saine solution, car après tout, ce sont les employés qui font rouler l’organisation!

Bibliographie

Audet, M. (2004). La gestion de la relève et le choc des générations. Gestion, volume 29 (numéro 3), 20 - 26.

Schermerhorn, J.R., Obsorn, R.N., Uhl-Bien, M. et al. (2014). Comportement humain et organisation, 5e édition. St-Laurent (Québec) : Éditions du Renouveau pédagogique inc.)