Renault Faurie à Montauban

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maladies dû à l’insuline que produit le pancréas.

Des problèmes de cœur, car assis les muscles brûlent moins de calories et le sang circule moins bien donc le gras du corps qui n’a pas était éliminé vient entraver petit à petit le cœur.

La colonne vertébrale qui ne bouge pas de la journée n’apporte pas suffisamment de sang aux espaces entre chaque vertèbres, elles provoqueront donc des problèmes liés au dos.

D’autres problèmes peuvent arrivés tels que le cou, des épaules douloureuses ou bien une mauvaise circulation du sang.

Tout cela peut provoquer fatigues, douleurs ou maladies.

4 Mise en œuvre d’une démarche d’analyse :

ÉTAPES

OUTILS

Étape 1 : Identifier le problème ergonomique

Beaucoup d’arrêts de travail pour des raisons différentes ont eu lieu dans l’entreprise dû à la position assise que les conseillers commerciales possèdent.

Des plaintes de plusieurs salariés ont étaient recensé dans l’entreprise concernant la position et les sièges inconfortables.

Étape 2 : Décrire et analyser la situation

Le travail prescrit est l’accueil des clients, le renseignement, les devis à proposer aux personnes mais aussi tout les papiers à faire après une vente et enfin le travail de relance des clients par téléphone ou par mail.

Ces actions demandes aux conseillers commerciales d’être assis toute la journée.

Les effets négatifs sur l’opérateur sont qu’à la longue, il a mal au dos, aux épaules et le sang qui circule mal.

Étape 3 : Formuler des hypothèses

Il semble que le fait que l’opérateur doit accueillir les clients, les renseigner, proposer des devis, faire des papiers et relancer des clients par ordinateur conduisent l’opérateur à rester assis une très grosse partie de la journée, ce qui entraîne des douleurs et maladies, donc de nombreux arrêts de travail et de nombreuses plaintes on étaient recensé dans l’entreprise.

IV. Organisation et mise en œuvre de la prévention au sein de l’entreprise :

Voici les solutions possibles :

Faire intervenir un professionnel dans l’entreprise pour apprendre aux salariés les choses à faire pour ne pas souffrir de maladies ou de problèmes.

La mise en place de bureaux debout, cet solution n’est pas très connue en France et le supérieur hiérarchique n’est peut-être pas trop pour, mais c’est une solution que de plus en plus d’entreprises envisage pour le bien-être de ses salariés.

Si le bureau debout n’est pas possible, il faudra trouver une meilleur position assise, voici une photo qui peut aider.

Des exercices physiques peuvent aussi aider, ils compenseront le manque d’activité dans la journée et la position assise, il faut les faire sérieusement.

V. Conclusion :

Les métiers qui donne lieu à des relations avec les clients dans un bureau nous mettent dans l’obligation de rester assis. Cela veut dire que ce métier encourt plusieurs risques morales ou physiques, cela peu aussi entraîner des troubles psychologiques, d’autant que la relation commerciale (négociation des prix, réclamations) provoque souvent des situations tendues ou le client peut se montrer verbalement agressif. A la longue rester assis toute la journée peut aussi mener a des problèmes de dos. Pour cela il faut prendre en charge le rythme du travail, il faut donc éviter les départs en urgences, se lever régulièrement durant les temps libres. Il faut être positif avec chaque clients, mais aussi savoir gérer les situations difficiles avec un client et expliquer les choses calmement. Pour éviter les problèmes de dos, il faut faire des exercices adapté à un travail ou les efforts physique sont moindres, avoir le dos droit et faire les choses correctement en faisant attention pour diminuer