Déterminants de performance des sites d'offre d'emploi : cas du Bénin

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De façon spécifique, il s’agit d’estimer l’effet de :

- l'innovation technologique apportée grâce au web 2.0 et web 3.0 sur la performance des sites d'offre d'emploi;

- la pratique du référencement SEO sur la performance des sites d'offre d'emploi.

Questions de recherche

- Quel est l'effet de l'innovation technologique apportée grâce au web 2.0 et web 3.0 sur la performance des sites d'offre d'emploi?

- Quel est l'effet de la pratique du référencement SEO sur la performance des sites d'offre d'emploi?

Revue de littérature

La prolifération du nombre des sites d'offres d'emploi est aujourd’hui un phénomène observable et une réalité peu contestée (Reix, 2013). Toutefois, il est impossible d’affirmer que toutes les expériences de ces sites sont couronnées de succès (Reix, 2013). C'est ainsi que certains auteurs dans la littérature traitant la question des sites d'offres d'emploi révèle une diversité au niveau des angles d’approches. Toutefois, l’examen approfondi d’une sélection d’articles, a permis de regrouper les travaux publiés en deux approches théoriques à savoir :

- L'approche se référant à la qualité du site

Cette approche essaie de définir les propriétés informationnelles, techniques et ergonomiques qui peuvent caractériser un site web de qualité. Karel (2013) , propose quatre catégories de qualité: qualité intrinsèque (précision de contenu...), qualité contextuelle (adaptation à la tâche, complétude...), qualité représentationnelle (format, facilité de compréhension...) et qualité d’accessibilité (facilité de localisation et de navigation...).

De même, Bill (2014) évalue la qualité du site en se basant sur cinq catégories de facteurs: la page d’accueil (clarté, attractivité...), le design/performance (navigation, organisation...), le contenu textuel (actualisation, clarté de la rédaction...), les éléments audiovisuels (graphiques, audio...) et l’interaction/implication (e-mail, éléments d’interactivité...).

L’examen des travaux précités montre que les critères utilisés dans l’évaluation se rapprochent du point de vue contenu, mais ils sont différents du point de vue forme.

- L’approche se référant à la qualité du service électronique délivré via le site

Cette approche essaie de définir les critères pour mesurer la qualité du service électronique délivré via un site. A travers les différents articles lus nous pouvons dire que la qualité de service électronique est étudiée dans la mesure où elle peut influencer la décision d’achat via le site web et de satisfaire voir de fidéliser le consommateur-internaute.

La plus part des articles lus et étudiés ne prennent en considération que le respect des normes standard pour évaluer la performance des sites d'offres d'emploi hors tous les sites récents respectent ces normes. Il serait, ainsi plutôt intéressant compte tenu du contexte actuelle de trouver des facteurs plus déterminants de la performance des sites d'offre d'emploi.

Références

Armand MA. (2013), “La prolifération des sites d'offres d'emploi au Bénin”, La nouvelle tribune du Bénin, vo.100, pp. 5-7.

Lahm AR. (2015), “La problématique des sites d'offres d'emploi au Bénin”, Le Bénin en 7 jour, vo.20, pp. 10-15.

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