Design Thinking
Par Plum05 • 22 Août 2018 • 900 Mots (4 Pages) • 440 Vues
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- Inspiration: le problème ou l’opportunité qui motive la recherche des solutions
- Ideation: définir le processus a générer, developper et tester des idées.
- Implementation : le parcours qui mène du projet a la nouvelle organisation.
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DIAPO 15
Pour Thierry Moysset, dirigeant de la Forge de Laguiole, le design thinking relève d'une équation simple : "D'abord, on identifie une problématique simple dans un environnement spécifique, ensuite on trouve un concept qui permette de la résoudre par une forme nouvelle et innovante".
Dans le monde traditionnel de la coutellerie, ce patron s'est ainsi donné pour mission de faire perdurer des couteaux centenaires.
Pour cela, il a proposé à son équipe de travail, une association avec des designers célèbres tels que Philippe Stark afin de former un "groupe-project".
Ainsi, à travers de longs échanges de réflexion et d'idée ente le groupe-project, de nouveaux modèles datant des siècles derniers ont vu le jour dans des matériaux modernes comme l'acier inoxydable, adapté au lave-vaisselle.
De plus, tout l'environnement de travail a été affecté par cette nouvelle manière de repenser. Thierry Moysset s'applique à ajuster sa façon d'animer et de diriger. Il a repensé tout l'espace de travail et a placé les bureaux au milieu de l'atelier, dans le but de rassembler et faciliter les échanges entre les salariés pour favoriser le travail collaboratif.
Les objectifs chiffrés pour ses commerciaux et les ouvriers ont été supprimé et remplacé par une vision collective d'entreprise. Sa méthode consiste avant tout à laisser son bureau ouvert, pour ses salariés comme pour les visiteurs de la Forge. La meilleure solution pour rester à l'écoute de ses équipes et de ses clients.
Les limites du Design thinking apparaissent en se basant sur des observations ethnographiques, les problématiques résolues restent dans un environnement stationnaire sans réelle changement technologique.
Un utilisateur, un marketeur ou bien un financier seront pour la grande majorité seront incapable d’inventer une technologie de rupture capable de révolutionner ou créer un autre marché.
La méthode mangeriale que représente cette pensée ne peut s'appliquer à tous les niveaux. Par exmeple, EDF leader de l'energie ne peut revolutionner un marché basé sur les services et les appels d’offres.
De plus, Dsur les grandes structures, avec des organisations lourdes et rigides que le design thinking peut avoir un réel impact.
L’agilité qu’impose cette méthode de travail peut avoir un “effet ketchup” pour ces groupes dont les organisations lourdes sont un frein pour l’innovation. C’est à dire que le design thinking peut être la secousse vigoureuse sur la bouteille de ketchup qui libèrera toute la “sauce de l’innovation”.
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