Stagiaire au sein d'un service d'AEMO

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- Les points techniques : instance interdisciplinaire qui se réunit de façon ponctuelle, à la demande du travailleur social pour la prise d'une décision plus ou moins importante afin de réajuster l'intervention.

- La synthèse : réunion interdisciplinaire qui se réunit en fin de mesure afin d'analyser les changements opérés dans la dynamique familiale et d'évaluer l'impact de la mesure éducative auprès des familles. Au terme de la synthèse, l'équipe aboutit à des préconisations argumentées dans l'intérêt de l'enfant.

3.1.2 Réunions de réflexion, d'information ou de régulation :

- Le panorama : instance qui réunit le travailleur social et le chef de service et qui permet à ce dernier, de connaître l'actualité des situations familiales et de vérifier l'adaptation de l'action menée aux objectifs déterminés lors du plan de travail.

- Le triangle : réunion de régulation éducative qui réunit deux travailleurs sociaux et le psychologue, et permet une élaboration collective. Les professionnels abordent des situations rencontrées et bénéficient de l'appui technique de chaque participant.

- Les réunions d'équipe : les travailleurs sociaux, le psychologue, le chef de service et la secrétaire se réunissent afin d'aborder des questions liées à l'institution (préoccupations thématiques, organisationnelles...). C'est également lors de cette instance que se font les attributions de mesures.

- L'analyse de pratique professionnelle : Elle a lieu tous les trimestres, l'ensemble de l'équipe est présente mis à part la secrétaire. Il s'agit de comprendre et d'analyser une problématique repérée par l'équipe et ainsi réadapter son intervention dans la mesure du possible

3.2. Autres outils de communication :

- Les comptes rendus d'instance techniques

- Les plannings de réservation des véhicules et des salles d'entretien

- Les boîtes aux lettres des professionnels

Description du travail d'équipe

1. Situation familiale :

Madame X est la maman d'un garçon de 4 ans que nous nommerons « Marc ». La famille est suivie par une mesure d'Assistance Éducative en Milieu Ouvert ordonnée par le Juge des Enfants en 2012 suite au signalement du Service Départemental d'Accueil et d'Accompagnement Familial (SDAAF). L'objectif de la mesure éducative est que Madame X puisse bénéficier de conseils pour appréhender au mieux les besoins de son fils et y répondre de manière adaptée. En effet, Madame X à des compétences parentales, elle exprime le soucis de faire au mieux pour son enfant, mais son manque de constance et de cohérence dans la prise en charge de ce dernier (irrégularité dans la scolarité et au niveau des rythmes de vie..) entrave sa volonté de bien faire. Elle a tendance à prioriser ses besoins au détriment de ceux de son fils. Ainsi, malgré les soutiens mis en place (AEMO, TISF..), la mesure d'AEMO a été renouvelée à plusieurs reprises. Madame X adhère à la mesure éducative et est demandeuse de conseils et de rencontres régulières avec le service d'AEMO.

2. Mon intervention socio éducative :

Lors de la lecture du dossier d'AEMO de la famille, je note que Madame X ne prend pas le temps et est en difficulté lorsqu'il s'agit d'interagir avec son fils autour d'un jeu ou d'une activité. Pourtant Marc est décrit comme un enfant qui aime quand l'adulte s'invite à jouer avec lui. Ainsi, j'évoque avec ma référente de stage mon souhait de proposer à Madame X et à son fils un temps autour d'un jeu de société. Après avoir pris contact avec la maman de Marc par téléphone de manière à organiser la rencontre (lieu, date, horaire et contenu du rendez-vous). Je me rends au domicile de la famille, un mercredi après-midi, afin de jouer aux jeux de sociétés avec Marc et sa mère. Le but étant d'observer la relation mère/fils et de soutenir Madame X dans la mise en place d'un temps d'activité auprès de son fils. De retour de mon intervention chez la famille X, j'échange de manière informelle avec ma référente de stage en charge du suivi de la mesure éducative afin de débriefer sur les observations réalisées lors de mon intervention.

3. Rencontre avec l'institutrice de Marc:

Avec ma référente de stage, nous sommes présentes à un rendez-vous avec la maîtresse de Marc en présence de Madame X. L'institutrice évoque le fait qu'il y a beaucoup d'absences injustifiées de Marc à l'école. Elle ajoute que l'enfant entre peu en interaction avec les autres enfants, qu'il a de grandes difficultés à rester dans le groupe classe et qu'il se raconte beaucoup d'histoires. À la sortie du rendez-vous, madame X est dans le déni des absences scolaires de son fils, mais elle nous dit être préoccupée par les propos ramenés par l'institutrice de Marc par rapport au fait qu'il se raconte beaucoup d'histoires. Elle explique qu'elle peut jouer un rôle à ce niveau-là, car elle le maintien dans cet imaginaire qu'elle cultive. Le travailleur social lui ramène le fait qu’elle s'était engagée auprès du Juge des Enfants, lors de la dernière audience, sur la mise en place d'un suivi psychologique pour son fils.

4. Réunion « triangle » :

Lors d’un temps de réunion appelé « triangle » où sont présent le psychologue deux travailleurs sociaux et moi-même, nous évoquons la situation de la famille X. Le psychologue nous indique avoir eu un appel de Madame X auquel il n'a pas eu le temps de répondre. J'émet l'hypothèse selon laquelle Madame n'a peut-être pas compris ce que lui a conseillé le travailleur social, à savoir de contacter un psychologue libéral pour mettre en place un suivi psychologique pour Marc, et qu'elle a peut-être pensé qu'il fallait contacter le psychologue du service. Ma référente explique que l'on sort tout juste d'un rendez-vous avec l'institutrice de Marc où Madame X était présente. Nous ramenons alors les éléments d'observation de l'institutrice au psychologue. Nous expliquons que Marc n'est pas présent à