La société moderne

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Sur le plan stratégique, l’entreprise a de la difficulté à se démarquer de ses compétiteurs. Il faudrait donc d’abord revoir l'objectif de l'entreprise et mettre de l’avant les performances et le rendement des employés. Un nouveau système de contrôle de la qualité du travail et des produits pourrait être mis en place, en favorisant l’intégration des employés dans ce processus. En effet, ces derniers pourraient être responsables de contrôler la qualité des produits selon des critères bien établis qui seraient connus de tous, afin que chacun des employés puisse contribuer à la vérification des articles produits dans la Société moderne. La mise en place de ce nouveau système encouragerait la prise de décisions et la prise en charge de l’autorité et des responsabilités[3]. Ce changement pourrait être avantageux, car cela pourrait motiver les employés à augmenter leur propre rendement tout en favorisant leur engagement envers l’organisation. Il serait toutefois possible d’observer une résistance de la part des travailleurs face aux changements apportés. Cette résistance serait visible autant au niveau stratégique, qu’aux niveaux administratif et opérationnel. De plus, il serait possible de voir certains employés et cadres démissionner suite aux changements apportés, ce qui conduirait à devoir remplacer certains membres du personnel.

Une des problématiques ayant le plus de répercussions négatives à la Société moderne est liée à l’attribution inégale des salaires. Sur le plan administratif, les principaux changements seraient donc liés aux systèmes de rémunération et de contrôle de la qualité. En ce qui a trait à la rémunération, le rendement des travailleurs devrait être récompensé en mettant sur pied un système de partage des profits basé sur la performance de chacun des employés. Le salaire de base des employés pourrait varier selon l'évaluation faite de leur travail. Les employés acceptant d’occuper des responsabilités supplémentaires pourraient bénéficier d’un bonus selon l’importance des responsabilités. Aussi, il serait possible d’offrir aux employés des primes si le budget accordé à chacune des équipes de travail est respecté. Ces changements devraient contribuer à l'augmentation de la motivation et des performances du personnel. Par contre, certains employés moins performants pourraient voir leur salaire diminuer, ce qui mènerait probablement à leur démission. Pour ce qui est du système de contrôle de la qualité, il serait possible de donner plus de responsabilités aux employés en leur demandant de répondre aux plaintes et aux demandes des clients, de corriger les anomalies en lien avec les commentaires reçus, en plus de s’assurer de la qualité des produits. Ces changements pourraient occasionner une meilleure performance du personnel de la Société moderne, mais aussi éviter certains conflits entre le personnel vu l’obligation de travailler en équipe. Pour que ça se passe bien, les travailleurs devront développer certaines qualités comme la coopération, l’autonomie et le sens des responsabilités.

Sur le plan opérationnel, il faudrait revoir la structure de l'entreprise. Basée sur la structure de l’entreprise de saucisses Johnsonville, celle de la Société moderne serait aussi composée de trois cercles concentriques : le groupe des opérations, celui de la gérance et celui des membres des équipes. Chacun de ces cercles fonctionnerait de façon autonome et chaque groupe communiquerait ensemble. Les différentes opérations de l’entreprise seraient décentralisées afin de prioriser la gestion en équipe. Chacune d’elles serait formée de 5 à 30 employés, d’un gérant nommé par ses coéquipiers, et d’un comptable qui s’assurerait que les prévisions budgétaires soient respectées. Les objectifs de performance, l’évaluation du travail et les prises de décisions seraient désormais effectués par les employés. Cela ferait en sorte qu’il y ait moins de niveaux hiérarchiques et que les tâches du personnel soient plus variées. L’efficacité des employés, le développement de diverses capacités (résolution de problèmes, communication, innovation) serait accru et on pourrait observer une baisse du risque de syndicalisation des travailleurs. À l’inverse, les désavantages pourraient être nombreux : abolition de plusieurs postes, augmentation du niveau de stress lié à la performance chez les employés et apparition de conflits entre les employés liés à l’absentéisme de certains équipiers ou aux accidents de travail qui influent sur la productivité de l’équipe et occasionnent du coup une baisse de salaire pour tous.

Situations problématiques

Solutions

Avantages

Désavantages

Stratégique

- Difficulté à se démarquer des concurrents

- Baisse de la production

- Revoir l’objectif global

- Mise en place d’un nouveau système de contrôle de la qualité du travail et des produits

- Augmentation de la motivation et de l’engagement des employés

- Résistance des travailleurs aux changements

- Démissions et remplacement de certains employés

Administratif

- Attribution des salaires

- Supervision accrue des produits finis

- Revoir le système de rémunération (salaire de base, primes, et différents bonus)

- Modification du programme de contrôle de la qualité

- Augmentation de la motivation et des performances du personnel

- Développement de qualités liées au travail d’équipe

- Diminution de salaire de certains employés

- Démissions

- Conflits liés au travail d’équipe

Opérationnel

- Manque de diversité dans le travail

- Objectifs fixés par l’entreprise

- Évaluation et supervision par des supérieurs

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