Cours pérennisation de l'entreprise
Par Raze • 13 Novembre 2018 • 861 Mots (4 Pages) • 492 Vues
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- Schéma des partenaires de la certification
- Organisme de référence : élabore et publie des normes.
- Organisme certificateur (indépendant) : vérifie le respect des normes et délivre un certificat.
- Entreprise : met en place des dispositifs pour respecter les normes, reçoit un certificat pour une durée déterminée et se soumet à des audits de contrôle.
- LA CERTIFICATION PRODUIT
La certification d’un produit ou d’un service conduit à la délivrance d’un label, qui est un signe d’identification de la qualité répondant à un ensemble de critères définis dans un cahier des charges.
Ce cahier des charges est contrôlé par un organisme indépendant et agréé par les pouvoirs publics.
Exemples de certification produit :
- AB Agriculture Biologique
- NF Environnement
- NF Service
- Label Rouge
- Eco Label
- AOC France : appellation d’origine contrôlée
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- LA CERTIFICATION DU SYSTÈME DE MANAGEMENT QUALITÉ
- Il s’agit d’organiser l’entreprise en fonction des objectifs fixés en matière de qualité, d’amélioration des processus et des performances,
- La norme ISO 9001 est une norme internationale.
- LA CERTIFICATION DU SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
- La norme ISO 14001 est reconnue comme étant la référence en matière de management environnemental.
- Elle permet de faire reconnaître les bonnes pratiques environnementales ce qui constitue un avantage concurrentiel.
- LE COÛT DE LA CERTIFICATION
Le coût de la certification se compose :
- Des coûts des audits : les frais de dossier de l’organisme certificateur, la redevance annuelle pendant 3 ans, la prestation d’un expert.
- Des coûts humains : la sensibilisation du personnel, la formation, le temps passé par le chef d’entreprise et ses collaborateurs, les supports de communication.
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