Analyse interne de Camaïeu

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Le groupe cesse également son activité à l'international et redéfinit sa stratégie pour redresser ses résultats: nouvelle équipe de direction, nouveau ciblage, nouveau style et nouvelle identité visuelle, mais aussi fermetures de magasins, rachats de franchises, délocalisation de la fabrication. Progressivement, l’expansion reprend.

A partir de 2000, la société entre en bourse et relance son activité internationale par la conquête de nouveaux pays: Italie, Pologne, République tchèque, Belgique, Russie, Moyen-Orient.

En 2006, la barre des 500 magasins est atteinte (557 magasins dont 136 à l'étranger).

Côté finances, Axa Private Equity acquiert le contrôle de Camaïeu en 2005. Par la suite, l'entreprise est rachetée en 2007 par les fonds d'investissements anglais Cinven, puis retirée de la Bourse en 2011.

L'enseigne continue son expansion, aussi bien au l'échelle nationale qu'à l'internationale, et se lance dans le e-commerce en 2009. Tandis que Jean-Pierre Torck se retire en 2008, Jean-François Duprez est remplacé par Thierry Jaugeas en 2010. Des magasins ouvrent pour la premières fois au Maroc et en Roumanie en 2010 également.

Camaïeu décide de se moderniser à partir de 2011, pour réaffirmer son style pétillant, tonique et féminin ; et ceci passe passe également par un changement de logo. Camaïeu lance aussi son programme de fidélité.

La marque s'impose progressivement comme le leader sur son marché en franchissant le milliard de chiffre d'affaires en 2012; part à la conquête de l'Asie. En 2013, les points de ventes font «peau neuve», offrant des espaces de vente plus modernes, plus pétillants, plus ouvert vert l'extérieur en disposant de grandes et larges vitrines.

A l'arrivée d'Élisabeth Cunin à la tête de l’entreprise, toute les franchises sont rachetées et une application mobile et tablette de Camaïeu est voit le jour en 2014.

Enfin en 2015, l'enseigne fêta ses 30 ans, en organisant de nombreux événements partout en France, mais aussi à l’étranger.

- La mission et le marketing mix

produit : offre

cible

place

promotion

prix

L'offre

Il s'agit pour Camaïeu de concevoir des vêtements de bonne qualité au style pétillant, féminin, coloré, moderne et « à la mode », puis de les vendre à travers ses différents points de vente. Ses produits également se caractérisent par un très large choix, un confort (coupe, détails, matière, finition...) pour une qualité accessible. Mais l'offre ne s'arrête pas là, sa vocation est de s'adapter constamment aux attentes et demandes des clientes et ceci constitue une des clés de son succès. Les produits sont renouvelés très fréquemment : Camaïeu constitue plusieurs collections par saison, en cohérence avec le style et le positionnement de la marque, mais aussi en fonction des synthèses des performances des saisons précédentes et de tendances actuelles. Ces collections sont elles-mêmes actualisées constamment, et peuvent faire l'objet d'une extension pour les produits à forte demande. Ce système au renouvellement et à l’ajustement constant de l'offre, vise à limiter plaire au grand nombre de sa cible (détaillée plus bas).

Pour approfondir l'analyse de son marché et donc constituer son offre, l'entreprise a lancé en avril 2015, l'Observatoire du Prêt-à-porter, en partenariat avec l'institut de sondage Odoxa.

Camaïeu propose aussi bien des vêtements que des accessoires.

Voici le détail de l'offre:

- Des hauts: tops, tuniques, chemisiers, chemises, blouses, T-shirts, débardeurs, pulls, gilets.

- Des bas: pantalons (de ville et de loisirs), jeans, jupes, shorts, salopettes, pantacourts.

- Des ensembles: combinaisons, robes, tailleurs

- Des vêtements dits de protections: manteaux, doudounes, blousons, vestes, blazers.

- Des chaussures et des sacs

- Des accessoires: collants, bas, colliers, bracelets, boucles d'oreille, bagues, gants, bonnets, écharpes, ceintures.

- Des vêtements de nuits (depuis novembre 2012)

- Des vêtements de maternité (depuis 2013, sur le e-shop)

En 2013, l'offre s'est agrandie à travers une collections capsule (temporaire) différente de celles habituelles, composée de gloss et de vernis. Depuis cette idée n'a pas été renouvelée, probablement que l'expérience ne s'est pas révélée rentable ou que l'entreprise souhaite la mettre en place seulement par périodes, espacées de plusieurs années pour susciter la demande.

Indépendamment des collections, Camaïeu propose différentes gammes:

- Les essentiels, des basiques dérivés en plusieurs coloris

- La gamme «Premium», depuis octobre 2015, qui propose à prix attractifs des pièces plus haut de gamme aux matières nobles tels que soie et laine mérinos

- La gamme «Camaï», depuis octobre 2015 également, une ligne de débardeurs et de T-shirts à manches longues utilisant une technologie thermo-régulatrice

- La gamme maternité, en ligne exclusisment, depuis octobre 2013

- La gamme Homewear, depuis novembre 2012, en ligne principalement (certaine périodes en magasin), qui rassemble des vêtements «parfaits pour se cocooner à la maison»

Si depuis le début Camaïeu crée ses vêtements en tailles allant du 36 au 44, l'enseigne a élargie son offre en proposant de plus en plus de tailles 46 (XXL/5) mais aussi en 34.

A noter également, Camaïeu s'engage à ne pas utiliser de fourrures animales dans ses collections.

De plus, au grand bonheur de ses clientes, la marque propose des services associés:

- Échange ou remboursement d'articles non-portés et non-retouchés