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Étude de cas « L’engagement des employés en matière de santé et de sécurité du travail chez Lauralco Québec inc. »

Quelles conditions doivent être respectées pour assurer le bon fonctionnement d’une telle approche de gestion de la santé et de la sécurité du travail?

Il est essentiel que la direction manifeste un engagement fort. L’objectif « zéro accident » est une cible claire, mais au-delà de cette cible, la direction doit miser sur la participation de tous les niveaux hiérarchiques ainsi que des travailleurs. Il s’agit là d’une responsabilité partagée qui vise l’interdépendance, c’est-à-dire que la santé et la sécurité des travailleurs dépendent à la fois de la direction, des gestionnaires et des travailleurs. Selon le principe de l’interdépendance, l’employé est responsable de sa sécurité, mais il est aussi responsable de la sécurité des autres employés. Cette approche collective est un signe de maturité organisationnelle qui vise l’engagement de tous pour atteindre un objectif de l’entreprise.

En quoi une organisation du travail en équipe représente-t-elle un atout, mais aussi une contrainte?

Le partage des responsabilités en équipe permet un engagement, à tour de rôle des travailleurs en matière de santé et de sécurité du travail. Dans ce contexte, la santé et la sécurité du travail ne reposent plus uniquement sur la volonté de la direction ou des gestionnaires, mais également sur la prise en charge par tous les membres de l’entreprise. Ce mode d’organisation de la santé et de la sécurité du travail permet aussi de s’appuyer sur les diverses compétences présentes et favorise les échanges entre les personnes sur les bonnes pratiques. La prise en charge de la santé et de la sécurité du travail par l’équipe a aussi des inconvénients. Ainsi, il ne faut pas que le gestionnaire délègue à l’équipe ses responsabilités en cette matière. Il est également important de prévoir des mécanismes pour régler les différends qui risquent de se présenter.

Notions importantes

LE CHAMP D'ACTION DE LA SANTÉ, DE LA SÉCURITÉ

ET DU MIEUX-ÊTRE AU TRAVAIL

Dans le cadre des lectures de cette semaine, vous approfondirez deux domaines d'action, à savoir : 1) le domaine de la santé et de la sécurité et 2) celui du mieux-être au travail. Chacun de ces domaines est associé à des actions privilégiées et des pratiques de gestion des ressources humaines qui visent notamment : l'identification des risques, la correction des risques, la conciliation (équilibre) travail et vie personnelle ainsi que la promotion de saines habitudes de vie. Cette division des thématiques vous permettra de structurer l'acquisition de nouvelles connaissances. Il faut retenir aussi que cette division de la matière montre en quelque sorte l'évolution de la gestion des ressources humaines, soit le passage d'une gestion plus traditionnelle à une gestion renouvelée. À ce sujet, je vous invite à revoir la première semaine de cours discutant de la gestion stratégique des ressources humaines et de l'évolution du rôle des professionnels des ressources humaines.

En tant que futur professionnel des RH, vous serez de plus en plus amené à justifier les avantages et les coûts liés aux programmes de santé et de mieux-être au sein de votre milieu de travail puisque les investissements dans les pratiques et les programmes peuvent avoir des effets positifs sur la réduction des coûts liés aux avantages sociaux, la réduction de l'absentéisme et l'accroissement de la productivité.

Les pratiques et les outils présentés cette semaine suivent la même logique que les pratiques de gestion des ressources humaines étudiées au cours des dernières semaines, à savoir : la planification, la formation des employés, le suivi et l'évaluation des programmes liés à la santé, à la sécurité et au mieux-être. Comme c'est le cas de toutes pratiques de GRH, on peut retenir aussi du chapitre de cette semaine que l'engagement de la direction et des cadres est essentiel et que les activités mises en place doivent répondre aux besoins des employés et de l'organisation.

LES ÉTAPES À SUIVRE POUR ÉLABORER UN PROGRAMME DE SANTÉ

ET DE MIEUX-ÊTRE

En substance, un plan ou un programme visant l'amélioration de la santé, de la sécurité et du mieux-être au travail devrait comporter sept étapes clés. Nous vous proposons d'adopter la démarche intégrée suivante :

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