Gestion de projet

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Ce qui explique leur succès est le fait que ces entreprises voient en l’implantation d’un logiciel de SAP comme étant une initiative stratégique d’affaire, donc elles font comprendre à tout le monde que c’est un projet fondamental pour le succès de l’entreprise. Alors on y voit une direction exécutive passionnée et engagée dans le projet et prend part aux changements activement ce qui les mènent à débloquer tous les moyens nécessaires (humains, techniques et financiers) ainsi qu’une élimination de tous les obstacles d’ordre administratif pour mener à bien les changements avec des décisions rapides pour une mise en œuvre rapide aussi. Les responsables coopèrent pour avoir une meilleure visibilité et plus de facilité afin de donner les moyens nécessaires pour assurer non seulement l’acquisition du logiciel de SAP mais aussi former le personnel afin qu’il soit compétent et apte à maîtriser le logiciel. Et enfin, assurer un meilleur accompagnement durant toute la période de transition en consacrant tout le temps et l’énergie requis à son aboutissement.

Réponses de l’exercice n° 02 :

Question n° 1: Comment définiriez-vous un SI ?

Plusieurs définitions ont été faites sur les Systèmes d’information.

1 : Un système d’information est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données, procédures… permettant d’acquérir, de traiter, de stocker des informations (sous formes de données, textes, images, son, etc.) dans et entre des organisations[1].

02 : Un système d’information est un ensemble de moyens coordonnés (humains, matériels, logiciels…) engagé par une organisation afin de rechercher (en interne comme en externe), traiter, distribuer et protéger des informations vitales pour des usages fonctionnels et des usages pour l’aide à la décision[2].

Question n° 2: Quels sont les objectifs majeurs d’un SI ?

En général un SI est composé de trois dimensions :

La dimension informationnelle : collecte et traitement de l’information ;

La dimension technologique : Usage du matériel et logiciel informatiques.

La dimension organisationnelle : personnel, procédures de travail, coordination, entre les différentes composantes de l’organisation.

Un système d’information doit répondre aux besoins spécifiques de ses futurs utilisateurs. Un travail préliminaire consiste à définir un cahier des charges qui exprime de façon structurée, les besoins que doit satisfaire le futur SI. Ce cahier des charges va ensuite être interprété par des spécialistes, analystes, concepteurs en un schéma de système à réaliser. Ce schéma doit intégrer de manière cohérente les choix relatifs aux trois dimensions sus-citées.

La combinaison de ces trois dimensions nous permet de cerner quelques objectifs d’un SI, et qui sont les suivants :

- Identifier, collecter et diffuser les besoins d'informations des différentes activités

- Réduire les coûts de la collecte et du traitement des informations,

- Actualiser les bases de données de l'entreprise

- Partager les informations entre les services et le personnel,

- Rechercher et développer de nouvelles idées-produits,

- Connaître les clients d'un secteur d'activité donné

- Connaître les réglementations en cours.

Question n° 3 : Quels sont les procédés technologiques susceptibles d’être utilisés dans ce modèle de SI ?

L’usine de grenaille possède un très grand nombre de clients, répartis sur 70 pays différents, cela nous informe sur les grandes quantités d’informations que contiennent les bases de données de l’usine, sachant que 17000 fiches mises à jour sont établies annuellement et comporteraient des données variées, alors on pourrait en déduire que l’usine utilise des procédés de stockages de données très performants et surtout de grandes capacités de stockage, et la preuve est là : AS400 d’IBM (Les serveurs System i sont utilisés par près de 240 000 entreprises à travers le monde)[3]. L’usine doit utiliser Internet compte tenu de la distance qui la sépare avec ses clients. Elle doit aussi profiter de toutes les applications et fonctionnalités offertes par les logiciels informatiques (préinstallés ou achetés) tels que skype, tableurs, les logiciels de traitements de données…

Donc l’entreprise utilise une architecture à 3 niveaux (appelée architecture 3-tiers), il existe un niveau intermédiaire, c'est-à-dire que l'on a généralement une architecture partagée entre :

- Un client, c'est-à-dire l'ordinateur demandeur de ressources, équipée d'une interface utilisateur (généralement un navigateur web) chargée de la présentation ;

- Le serveur d'application (appelé également middleware), chargé de fournir la ressource mais faisant appel à un autre serveur

- Le serveur de données, fournissant au serveur d'application les données dont il a besoin.

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Etant donné l'emploi massif du terme d'architecture à 3 niveaux, celui-ci peut parfois désigner aussi les architectures suivantes :

- Partage d'application entre client, serveur intermédiaire, et serveur d'entreprise ;

- Partage d'application entre client, serveur d'application, et serveur de base de données d'entreprise.

L'architecture multi niveaux

Dans l'architecture à 3 niveaux, chaque serveur (niveaux 2 et 3) effectue une tâche (un service) spécialisée. Un serveur peut donc utiliser les services d'un ou plusieurs autres serveurs afin de fournir son propre service. Par conséquent, l'architecture à trois niveaux est potentiellement une architecture à N niveaux...

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Question n° 4 : Comment