Langage non-verbal

...

- Les yeux : Ils servent à établir un contact et à transmettre des émotions, des envies et des expressions.

- La posture : Tête, épaules, bras et hanches donnent de nombreuses informations sur la personne.

- La gestuelle : Elle accentue le message en le clarifiant et peut remplacer le langage verbal.

- La voix : Le ton, le volume, le rythme etc. donne des indications sur les ressentis de la personne. Cela permet à celui qui écoute de juger le discours de celui qui parle.

- Le mouvement : Il permet de déterminer le profil de la personne (confiant, timide, etc.)

- Le contact : Il y a quatre parties (professionnelle, sociale, amical ou intime) qui peuvent communiquer de nombreux messages perçus de façons différentes.

- L’aspect : L’aspect physique envoie un message visuel sur la personne qu’on est.

- Le visage : Informe l’interlocuteur sur ce que l’on ressent.

-

Le V.A.K. ou le V.A.K.O.

Le V.A.K.O. correspond aux quatre principaux sens permettant d’appréhender la vie. On retrouve le Visuel, l’Auditif, la Kinesthésique et l’Olfactif, éventuellement le Gustatif. Personne ne les utilise de la même façon.

-

Les trois vecteurs de la communication

- Vocal (la manière dont on va dire le vocabulaire) → 35%

- Visuel → 55%

- Verbal (le vocabulaire) → 10%

-

La colonne vertébrale de la communication :

- P – Pieds : L’ancrage, là où on l’on est le mieux pour parler et où l’on est stable

- Y – Yeux : Le regard

- C – Cage Thoracique : L’accueil (Quand on est fermé, la CT est rétrécie. Quand on est ouvert, la CT est bien dégagée)

- A – Aisance : Rebondir sur l’imprévu

- T – Temps : Les pauses

- R – Rythme : Il peut être changé au moment des pauses

- A – Attention : C’est 80% de la communication car ça permet de rester très proche de l’auditoire

- C – Concentration : C’est 20% de la communication qui concerne l’orateur lui-même