Tn1 adm1015, processus d'affaires

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Afin d’établir un développement de tactique d’affaire dans une entreprise, il est important d’avoir une bonne gestion des activités de la GRH. De nos jours, les entreprises se confrontent à plusieurs changements environnementaux. Les employés se trouvent donc dans un environnement en constante évolution. Beaucoup d’entreprises subissent des changements associés aux coupures de postes et aux restrictions budgétaire. Le rôle du professionnel des ressources humaines est de s’assurer d’une relève ou d’un roulement. Lors d’un changement tel que celui-ci, le professionnel des ressources humaine è le rôle important de remettre en place une séance d’embauche ou de trouver une solution pour les employés actuel. Lorsqu’on parle d’une situation de coupure de poste, le professionnel des rh pourrait s’assurer que les employés encore en poste participent a une formation afin de développer leurs compétences et subvenir aux postes qui ont été coupé.

Finalement, l’importance d’une bonne planification des ressources humaines permet aux sociétés et aux communautés de subir moins de déséquilibre affecté par le marché du travail. Ceci étant dit, lorsqu’une tactique est choisie pour une organisation, le professionnel des ressources humaines n’a pas d’autre choix que de s’ajuster à la tactique choisie. Comme nous j’ai mentionné plus haut, une valeur ajouter serait la formation donnée aux employés ainsi que la transparence des dirigeants et des gestionnaires.

Question 1

Il y a trois concepts expliqués dans l’étude

Le premier concept est le processus d’affaires. La définition est selon Davenport, un processus d’affaires comme un ensemble structuré d’activités et de tâches dont l’objectif est de produire un extrant spécifique, soit un produit ou un service¹. C’est aussi, un ensemble de stratégies et de méthodes, avec une structure et un contenu d’une société, une vision à long terme ainsi d’apporter une plus-value à un produit ou un service qu’offre l’entreprise. Celui-ci doit être géré efficacement pour obtenir un résultat optimal.

Je travaille dans un milieu financier, et nous voulons sans cesse augmenter nos parts de marché dans la région. Nous voulons que notre actif grandisse. Pour ce faire, certaines activités et tâches seront mises en place dans le but d’augmenter la part du marché. Il est primordial que l’entreprise aligne la GRH et le processus d’affaire à la stratégie de l’entreprise. Lorsqu’on regarde le processus d’affaires à la gestion de ressources humaines, les gestionnaires ont mis en place certaines activités et tâches. Par exemple: le développement de la main-d’œuvre afin que les ressources acquièrent l’expertise nécessaire à bien informer et conseillers les gens. Aussi il y a la qualité du service offert et la satisfaction de sa clientèle.

Le deuxième concept est les pratiques d’affaires. Les meilleures pratiques d’affaires sont comment les entreprises définissent leurs modes de gestion. Il y a la gestion de la qualité, la réingénierie des processus, la restructuration organisationnelle, l’impartition, l’étalonnage et l’automatisation.2 On bâtit une ligne de conduite à partir de valeurs déjà prédéfinies de l’entreprise. Par exemple, à mon organisation, nous avons fait une restructuration organisationnelle au cours de l’année 2015. Les gestionnaires ont déterminées, à nouveau, les valeurs de l’entreprise et on fait la planification de la main d’œuvre en rapport aux valeurs de l’entreprise. Résultat : il faut mettre les bonnes personnes sur les bonnes chaises. Cela a entrainé une augmentation dans la productivité et une augmentation de l’actif de l’organisation par le fait même.

Le troisième concept est les activités d’affaires. Les activités d’affaires se rapportent aux gestes quotidiens avec des règles de travail pour les employés. C’est l’ergonomie de l’entreprise, une répartition précise des tâches. Les activités d’affaires sont des efforts visibles faits par l’entreprise.3 Cela a pour but de déterminer la place de l’entreprise dans le marché auprès des clients.

Les activités de GRH favorisent les actions et les relations entre l’entreprise et les employés. Par exemple: la GRH effectue la planification, l’organisation du travail, le recrutement, la formation, la rémunération, la santé et sécurité au travail, etc.

A mon organisation, les changements faits par la GRH pour améliorer l’organisation du travail des employés a eu des répercussions sur les clients de façon positives.

Les entreprises doivent reconnaitre que la gestion des ressources humaines doit s’aligner sur les orientations de l'entreprise pour que celle-ci puisse atteindre ses objectifs d’une façon plus performante.

La place que détient la GRH est très importante. Premièrement, il est absolument essentiel au bon fonctionnement de l’entreprise de cibler les forces des employés afin d’avoir un personnel qualifié pour chaque tâche précise. Deuxièmement, la GRH est responsable de la formation continue afin d’améliorer la qualité du travail des employés et le développement de ceux-ci.

La GRH à le pouvoir de rassembler et de les mobiliser les employés, de veiller au respect des règles posées par la direction, gérer les litiges entre les employés ou bien entre les employés et la direction. Elle est responsable de la rémunération des employés et des conditions de travail.

Question 2

La théorie des affaires, présentée par Turgeon (2014), devrait servir de guide afin d’aider le dirigeant à concilier différentes visions pour mieux analyser le marché dans lequel son organisation se trouve. Quels liens pouvez-vous faire entre l’angle microscopique et l’adaptation de la stratégie de GRH à l’environnement interne d’une organisation?

Selon, Normand Turgeon celui-ci explique qu’une théorie des affaires est le fondement sur lequel repose une entreprise. Pour l’établir une théorie des affaires, les gestionnaires de l’entreprise doivent faire une analyse approfondie de tous les intervenants et de son environnement interne et externe.

Qu’est-ce qu’un environnement interne d’une entreprise? Ce sont des éléments d’une organisation, contrôlable par elle, et ayant un effet sur le personnel et sur les installations. C’est la manière dont elle fait les choses .4

Qu’est-ce qu’un environnement externe d’une entreprise ? Ce sont des éléments d’une organisation