Rôle du manager et style de management

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Attitudes : Analyse, objectivité, planification.

Résultat : Gestion de complexité, consensus qualité, motivation.

L’apport de chacun est réel, mais au service des décisions prises en amont.

La dérive étant un style trop libertaire qui laisserait les collaborateurs trop livrés à eux-mêmes.

Le management en situation ou comment développer l’autonomie de ses collaborateurs.

Car comme nous l’avons dit à l’introduction, le socle commun aux rôles du manager est de s’adapter à chaque instant aux personnes, mais aussi à l’environnement tout en tenant compte des objectifs.

Le style de management dépend donc:

- Du contexte

- De la personnalité des collaborateurs, ainsi que de leur fonction

- Du degré d’autonomie à laisser à chacun en fonction de leurs compétences et motivation

DEFINIR DES OBJECTIFS :

Pour l'entreprise :

- D'orienter l'énergie de ses collaborateurs vers un but commun pour améliorer la performance de l’équipe

Pour le collaborateur :

- De s’assurer que ses résultats correspondent bien à ce que l'on attend de lui

- D'élargir son autonomie

Pour les deux :

- Supprime l'arbitraire et permet des relations claires entre les deux parties.

PRATIQUER LA DELEGATION :

La recette réussie de la délégation est simple : elle tient en cinq points clés.

1. Apprécier le niveau de qualification et de motivation de votre collaborateur

A-t-il les compétences requises à l’accomplissement de cette tâche ? Aime-t-il les challenges ? Est-il naturellement curieux de nouvelles expériences ?

2. Être clair sur la nature de la délégation.

S’agit-il d’une mission (responsabilité d’un projet, recherche de nouveaux partenaires..) ou s’agit-il d’une tâche (réalisation de chiffrage, d’un doc de synthèse, de l’achat d’un matériel...) ? Une tâche a un caractère ponctuel ; les missions intègrent souvent plusieurs tâches.

3. Préciser le contexte, les étapes.

Définir les objectifs à atteindre : pour ne rien oublier, utiliser le CQQCOQP (qui, quoi, comment, combien, où, quand, pourquoi). Fixer les étapes, le type de reporting.

4. Offrir un soutien dimensionné à la nature de la délégation et du collaborateur.

Allouer les moyens nécessaires en tout (temps, hommes, formation, budget et en attention).

5. Définir les critères de réussite, le type de contrôle

Préciser le type, la fréquence et la durée des points d’avancement. Utiliser le contrôle formel (réunion, entretien, rapport écrit) et le contrôle informel.

Une attention particulière portée à chacun de ces points va donner envie à votre collaborateur de faire, de bien faire et de consolider l’expérience.

Les Outils d’Anticipation

- Définir des Objectifs

- Faire des Prévisions

- Elaborer des plans d’action

Les Outils d’Animation

- Les Réunions et les débriefings

- Les Entretiens annuels d’évaluation et leur suivi :

ils sont des moments privilégiés, permettent de fixer des Objectifs individuels de progrès et de remettre en question ses propres modes de fonctionnement (feedback)

- Le Coaching

- Les Challenges

- Les Formations