RSE L'oréal

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Dans ce souci de sensibilisation 25,4% des marques de L’Oréal (pourcentage calculé en fonction de leur part du chiffre d’affaires consolidé) ont effectué une action de sensibilisation des consommateurs. C’est l’exemple de Biotherm qui, par le biais de sa plateforme Water Lovers, conçoit des produits plus économes en eau et sensibilise les consommateurs à la préservation de l’eau. L’objectif est de faire de l’achat un geste responsable et d’engager le consommateur à rejoindre la communauté Water Lovers.

Focus

- Maquillage vendu en nu :

L’Oréal a expérimenté en 2014 la vente de maquillage en nu c’est à dire sans emballage. La vente de maquillage en nu s’inscrit dans une démarche environnementale puisqu’ elle vise d’une part à réduire les quantités de matières premières utilisées dans les emballages et d’autres parts à transformer l’expérience d’achat en grandes surfaces. Le consommateur peut en effet prendre concrètement conscience des engagements de L’Oréal en matière de consommation durable grâce à cette initiative qui ne passe pas inaperçue.

De plus, cela va permettre de créer une proximité entre le consommateur et le produit avec une prise en main facilitée et une meilleure comparaison des couleurs. La suppression des blisters admet une augmentation de l’offre de 10 à 40% en rayon.

Cependant, l’initiative rencontre des difficultés notamment sur le marché français qui rencontre des spécificités comme le blister. La problématique liée à la protection du produit et au packaging se révèle non négligeable et il apparaît nécessaire d’approvisionner plus régulièrement les rayons ce qui implique une impact logistique plus importante. L’initiative n’est donc pas sans conséquences pour l’environnement.

- Démarche « PLV responsable » de la division Grand Public

Toujours dans un souci d’impliquer les parties prenantes dans sa démarche de consommation durable, L’Oréal a initié en France en 2013 la démarche de PLV responsable qui vise à réduire le volume de présentoirs publicitaires sur le lieu de vente et faciliter leur recyclage.

L’association recherchée avec les clients-distributeurs va permettre de répondre à un triple enjeu : environnemental, sociétal et économique.

Environnemental d’abord puisque ce programme tend à diminuer l’impact des PLV sur l’environnement grâce l’éco-conception des meubles et leur recyclage. L’objectif sociétal de l’initiative repose sur la revalorisation des PLV après l’utilisation. Enfin, d’un point de vue économique, cette démarche implique une baisse des coûts des PLV ainsi que leur rationalisation.

Un tiers des distributeurs est néanmoins impliqué depuis 2013 et une réduction à la source de seulement 12% du poids des PLV a été relevée.

- Garnier et le recyclage

Garnier USA est engagé depuis 2011 dans la collecte des emballages de produits de beauté. La marque a utilisé ces emballages pour rénover le potager communautaire de Harlem, endommagé en 2012 par le passage de l’ouragan Sandy. 700 kg de déchets ont été recyclés pour réaliser des parterres de légumes, des bancs, des tables et des revêtements d’allée. Depuis sa réouverture en 2013, 900 kg de fruits et légumes ont été produits.

Cette initiative a valu à Garnier USA un prix de pionnier en matière de développement durable en octobre 2013.

La consommation durable reste cependant un domaine où L’Oréal doit progresser selon Alexandra Palt la directrice de la responsabilité sociétale et environnementale. Le groupe doit notamment impliquer activement toutes ses marques dans cette démarche puisque certaine reste en retrait comme L’Oréal Paris qui se tourne cependant vers un autre aspect de la RSE : la valorisation de l’image de la femme.