Mercatique: production

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Régime d’immatriculation unique

Les agences, TO et autres opérateurs de vente de voyages par exemple émetteurs de coffrets cadeaux et offices de tourisme doivent faire une demande à ATOUT FRANCE

Justificatif

- identité et moralité

- aptitude professionnelle

- expérience Diplômes

- garantie financière : Association Professionnelles Solidarité → sert à association lié à la garantie financière

- Assurance : Responsabilité Civile Professionnelle

Autres obligations…

- Matériel à disposition pour l’activité

- Preuve de la propriété ou du bail d’un local commercialisation

Important !

Le numéro d’immatriculation doit figurer sur tous les documents de l’entreprise organisatrice ou distributrice de voyages …

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ANALYSE DE L’OFFRE

Composantes du produit

Caractéristiques : Transport, Hébergement, restauration, animation et autres prestations annexes

La nature du produit

- Prestation sèche : le client achète un produit isolé c’est à dire un transport, un hébergement ou autres services

- Voyage à forfait :

Produit programmé

Produit sur mesure

Produit publié en brochure

Programmé sur une saison

(en chaîne)

Produit exclusif

A la demande du client

Sur internet = forfait dynamique

Profil client

- client individuel inférieur à 10 prs

- client gp à partir de 10 prs → pax

- gp normal

- G.I.R : Groupe Individuel Reconstitués

Typologie du produit

Circuit

Produit « circuit » est un voyage forcément itinérant pendant lequel le touriste change de lieux avec accompagnateur et guide en option

Circuit en étoile → même hébergement

Circuit en boucle → hébergements différents

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Séjour

Séjour simple

Séjour combiné

Lieu unique de séjour

Séjour balnéaire (extension possible)

Séjour dans un parc de loisirs

Court séjour (citadin)

Deux ou plusieurs destinations

Croisière+ séjour

Circuit + séjour

produit à thème + séjour

Inter-îles

typologie du produit :Croisière

Croisière maritime : Navires de différentes tailles, Produit tout compris sauf excursions en option aux escales, Tendance au produit à thème

Croisière fluviale : Concurrence croisière maritime, Produit vendu seul ou combiné : ambiance intimiste moins de passager

typologie du produit : Autotour

Autotour :

- Circuit à la carte avec location de voiture et hébergement pré- réservé

- Circuit en toute liberté

- Circuit à la carte modulable, le client a des bons d’achats que l’on donne à l’agence et va donner ses bons au fur à mesure du voyage de ses clients (formule des bons d’hôtels)

DIFFÉRENTES FORMES DE TOURISME :

- Tourisme culturel et religieux : axé sur la découverte du patrimoine, monuments d’une ville, d’une région ou d’un pays ou pèlerinage : Musée, château, abbaye, église, cathédrale, exposition d’art, gastronomie, œnologie traditions et artisanat (le plus vendus)

- Tourisme industriel et artisanat : (moins connu) fondé sur le patrimoine artisanal et industriel : Usine, Barrage Mine et Centrale nucléaire Structure artisanale

- Tourisme événementiel : Produit conçu à l’occasion d’un événement : Musical (festival), Artistique (exposition), Sportif (coupe du monde de football) Commémoratif (débarquement en Normandie) Festif exemple: Carnaval

- Tourisme de santé : Thermalisme (eau de source), Thalassothérapie (eau de mer), Balnéothérapie (eau courante), Remise en forme, Tourisme médical

- Tourisme d’affaire : congrès, convention, séminaires, incentive (voyage à stimulation), foire et salon, évenement

- Tourisme sportif : sport d’hiver, nautique, randonnées, golf, pêche…

AUTOCARISTE

- Historique

C’est en 1929 que l’entreprise familiale « Terrien » crée la première activité autocariste.

Tendance au regroupement et partenariat

Les différents services de transport sont définis dans l’article 29 de la LOTI

Loi d’Orientation des Transports Intérieurs

- Typologie

Service