La structure générale de l'organisation.

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Degré d’incertitudes Faible Fort

Degré de complexité Faible Fort

Structure Mécaniste (structure qui fonctionne seule, très formalisé et hiérarchisé, centralisé, emploi spécialisé et procédure standardisé ; exemple ) Organique (capacité à s’adapter à l’environnement, faible formalisme, décentralisé, flexible et polyvalence)

3ième facteur de contingence :

Selon Lawrence et Lorsch : la différenciation et l’intégration :

Différenciation : Degré de découpage d’une structure en plusieurs service ou départements plus ou moins autonome

Intégration : Processus qui tend à coordonner les actions entre les services ou départements.

Plus l’environnement est instable, plus l’entreprise doit mettre en œuvre une différenciation de ses unités pour s’adapter, plus les unités doivent s’intégrer les unes par rapport aux autres afin de rendre cohérent l’action de l’ensemble

Stratégie

Selon Chandler, l’environnement va établir un lien entre la stratégie et la structure

Pour Chandler, c’est la structure qui doit s’adapter à la stratégie

Évolution des structures

La mondialisation, la concurrence accrue, la diffusion rapide des technologies fait que l’environnement des entreprises est plus complexe et incertain. Les entreprises doivent changer, gagner en flexibilité et réactivité sinon elles seront obsolètes

Émergence de nouvelle forme structurelle

Le downsizing = réduire le nombre de niveau hiérarchique de l’entreprise. Ainsi l’objectif est d’accélérer la rapidité de l’information, fusionner un certain nombre de niveau hiérarchique. En bref, les salariés finissent par travailler plus, le post est enrichi, plus autonome avec plus de responsabilté mais pour le même salaire.

On a décidé d’organiser la production par des bases de processus c’est-à-dire des modes de fonctionnements pour satisfaire les domaines

Hammer et Champy : reegineering

Pour eux, on perd du temps lors du passage entre chaque étape. Chercher dans le processus tout ce qui freine l’efficacité

Mizberg : c’est intéressé à une structure favorisant l’innovation, la créactivité, cette structure (adhocratique) cette structure à pour caractéristique : mécanisme de coordination, personnel très qualifié, petite équipe autonome.

Adhocracie : Le personnel dispose d’une large marge de manœuvre pour prendre des décisions, de plus

Dynamique du changement de structure

L’instabilité de l’environnement provoque de fréquent changement organisationnel, il faut les gérer et les maitriser.

Le changement est le passage d’un état donné à un autre état.

Il convient de comprendre la nécessité du changement :

- Différents types de changement :

- Déterminant du changement

- Comment changer

Critères Type de changement

Degré de planification Changement du dirigeant Changement spontané (pas prévu mais qui s’impose du fait des circonstances -> profiter d’une opportunité ou parer une menace)

Rapidité du changement Changement rapide (circonstance l’impose, soit je change soit je coule) Changement évolutif (modification successive)

L’étendue du changement Changement radical Changement incrémental

Pourquoi changer ?

- Croissance du chiffre d’affaire : croissance interne et/ou externe

- Croissance des effectifs : poste de travail

- Élargissement du marché : local/national/international

- TIC : Fonctionnalités

- Réorientation stratégique : Chandler

Comment changer ?

Le changement c’est la règle, la stabilité c’est l’exception.

Réussir le changement c’est une compétence indispensable pour le manager mais en réalité et en pratique ce n’est pas toujours accepter.

Le changement pour un salarié : changement de routine, d’habitude, risque de perte de pouvoir / emplois.

Pour Crozier, il faut tenir compte du comportement des individus dans l’entreprise. C’est un acteur qui va chercher à maintenir ses zones de pouvoir appelé par Crozier zones d’incertitude.

Selon Greiner, il faut changer lors d’une période de crise

Pour lui, une entreprise doit changer pour pouvoir se développer.

Lewin :

- Le DEFREEZE : Rassurer les personnes concernées par le changement : La direction doit être pédagogue et expliquer son changement et surtout l’intérêt pour la société. Elle doit obtenir l’adhésion des salariés

- Le MOVE : Changement proprement dit, la transition va prendre du temps, on va planifier et fixer les objectifs intermédiaires

- REFREEZ : On intégré de nouvelle routine, règle