Intelligence économique des entreprises et des territoires

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Cela doit se passer dans un cadre éthique, stricte. La loi doit être respectée, les salariés doivent adhérer et s’impliquer, l’infos doit être valorisée (récompense), il faut motiver les collaborateurs.

- La veille

C’est l’une des composantes de l’IE. Selon l’AFFNOR Association Français de normalisation sous la tutelle du ministre de l’industrie. Il s’agit d’une activité continue, itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique commercial réglementaire, juridique … Cela permet de coordonner l’ensemble des processus, l’élaboration des normes, la certification des produits… il existe 2 types de besoins en info nécessaire au chef d’entreprise dans ses décisions stratégiques :

- Les besoins permanents, il s’agit de la surveillance du marché pour répondre aux objectifs de l’entreprise sur le long terme, ils nécessitent la mise en place d’une activité de veille permanente

- Les besoins ponctuels, besoins d’infos qui répondent à une réponse conjoncturelle/ponctuelle qui se pose pour prendre une décision stratégique spécifique, la démarche de recherche d’infos sera limité dans le temps

Les infos les plus utilisées par les PME TPE sont de 2 ordres : les publications (internet, papier, RS, etc) et les contacts personnels et les évènements publiques.

- Les 5 étapes du processus de veille

- L’expression des besoins ou l’élaboration du plan de veille : il s’agit de délimiter la partie de l’environnement & les problématiques que le chef d’entreprise veut mettre sous surveillance en fonction des enjeux qui sont les siens, il va les traduire en axes de veille

- Le sourcing : la recherche des sources vise à définir le périmètre des sources. Elle permet de qualifier, d’identifier et de hiérarchiser les sources d’infos

- La collecte ou la surveillance : il s’agit de l’opération par laquelle la personne en charge de la veille recueille l’info, cette étape peut être faite manuellement ou être automatisée en fonction du degré de sophistication des outils de veille

- Le traitement/exploitation/analyse de l’info : elle permet de trier filtrer les infos recueillis et de ne retenir que celles qui répondent aux attentes de l’organisation, le produit de cette analyse constitue l’info stratégique. Il peut être facilité par le recours à des outils + ou – automatisés

- La diffusion de l’info stratégique : Elle doit être valorisée et mise en forme/adressée à son destinataire et utilisateur. Un taff de communication est indispensable, aussi bien à l’interne qu’à l’externe. Le destinataire interne pourra s’appuyer sur cette info pour apprécier une situation donnée et décider des actions éventuelles à entreprendre. A l’externe elle sera utilisée pour un positionnement concurrentiel, une image de marque …

2 types de veille :

- L’environnement stratégique qui consiste à identifier les évolutions qui s’opèrent dans la société et qui risque d’impacter l’activité économique de l’entreprise

- La veille réglementaire consiste à surveiller la législation et ses évolutions sur un domaine ou une activité donnée, elle s’intéresse autant à la mise en place de nouvelles lois ou décrets que de nouvelles réglementations ou de nouvelles normes

- Comment créer votre plateforme ?

Un dénominateur commun : quel est le besoin de l’organisation & apporter les réponses appropriées à ce besoin là

Une démarche d’IE commence par une analyse précise des besoins en infos du dirigeant et de ses collaborateurs mais aussi des infos stratégiques à protéger. Il convient donc de dégager les priorités et de fixer en conséquence les orientations sur la recherche d’info.

3 types d’infos :

- Blanches : info formelle ou officielle, elle est multiple, public ou réservée, issue de banques de données, de publications scientifiques, des périodiques, des plaquettes d’entreprises, entretiens avec experts, de fournisseurs, de clients, … elle est donc libre d’accès et d’exploitation. La masse des données utiles est énorme, il est nécessaire de se doter d’outils informatiques adaptés pour la récolter/analyser/transformer

- Grises : elle est essentiellement réservée et constituée d’infos ayant fait l’objet d’une appropriation d’un droit privatif. (brevets, droits d’auteurs, modèles…) Son exploitation est limitée et soumise à l’autorisation du titulaire

- Noires : est marquée du sceau de la confidentialité qui appartiennent à l’organisation et présente une plus-value et une valeur ajoutée, elle traite d’une part des infos protégée par le secret, son accès est soumis à des risques et des sanctions pénales et civiles, son exploitation est libre uniquement si elle a été préalablement été formellement autorisée. Il est possible de la collecter dans un cadre légal et déontologique.(Benchmarking)

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- Dossier 1 : l’information au cœur de l’IE stratégique

- Dossier 2 : Préconisation des bonnes pratiques en intelligence territoriale

- Etude de cas

Contexte

Diagnostic

Etat des lieux

Préconisations – mise en avant

Je veux que STBG soit leadership et comment on doit faire pour attirer le max de tourisme …

Livre blanc : comment on peut restructurer le cours ?

C’est quoi l’intelligence économique