Fiche de lecture cas

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Sans confiance et sans dialogue, la relation médecin-malade risque de perdre toute humanité. Avant la médecine avait une obligation de moyens, maintenant elle a une obligation de résultats. La confiance doit se construire.

La récente loi « Droits des malades et qualité du système de santé » facilite la disposions du dossier médical, le besoins d’information et de communication est la valeur primordiale a respecter dans la relation de soin. C’est au malade et sa famille de décidé si ils veulent savoir ou pas savoir ce qu’on va leur faire, comment, combien de temps cela va durer et ce qu’ils ont. Les soignants doivent respecter les malades comme des personnes à part entière.

De nombreuses plaintes proviennent des malades mais aussi des familles qui n’ont pas l’intention de porter plainte mais ils veulent que des sanctions et des actions soit mises en place.

Les professionnels de santé, ont des difficultés de travail, un nombre d’heures important (…), les malades doivent se mettre à la place des soignants et le contraire.

Certains malades soutiennent les soignants, les aides, mais aussi leur fait part de leur peur de leur ressenti sur le métier des soignants. Marie de HENNEZEL nous parle de plusieurs situations entre des soignants et des malades qu’elle a vécus ou bien qu’on lui a raconté.

Maternités, services d'urgence, unités de soins palliatifs, services de cancérologie, hôpitaux de province: Marie de HENNEZEL a visité ces lieux ou se décide notre santé et interrogé ceux qui y travaillent.

- La problématique est qu’elle est la place de l’humain dans le milieu hospitalier ?

Les idées principales sont l’affectivité des soignants, la formation des médecins à la relation humaine, la responsabilité des chefs de services, la réflexion éthique, la confiance entre les soignants et les soignés, les plaintes des malades et des familles, le soutiens des malades en vers les soignants.

Les mots clés sont soin, soignant, médecins, infirmière, relation humaine, confiance.

- Ce livre fondée sur une enquête menée par Marie de HENNEZEL dans les hôpitaux de France nous permet de voir qu’il y a une déshumanisation des soins par le biais d’anecdotes concrètes vécus par les patients et les soignants.

Ce livre permet d’apporter plus des connaissances entre les soignés et les soignants au niveau des relations de confiance qui peut s’établir. Il nous permet aussi de connaitre comment le personnel soignant agit en fonction de la situation.

Analyse critique de la bibliographie :

HENNEZEL, Marie. Le souci de l’autre. Edition Robert Laffont. France : Pocket, 2015, 192 pages.

L’auteur s’est appuyé sur une enquête qu’elle a menée, suite à son expérience.