Entreprise de chauffage et de climatisation

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6 frigoristes

2 tuyauteurs

Mr Bertand n’est jamais présent dans l’entreprise, Mr Dubois, directeur général, la dirige et le tien informé du fonctionnement.

L’entreprise Chaud Clim, travaille avec de nombreux partenaires.

- Des fournisseurs : tubes de Bobigny, De Dietrich,…

- Des sous-traitants : artisans, travailleur indépendants, sociétés intérimaires.

- Partenaire de métiers : La banque du bâtiment et des travaux publics, La chambre de commerce et d’industrie, professionnelles du bâtiment et des travaux publics

- Les prestataires de service : orange, entreprise de location des véhicules entrepris et une société de matériel de location

- Organisation sociaux : ASAP, URSSAF, caisse de retraite, mutuelle ProBTP, caisse des congés payés du bâtiment

- Les clients : Des maitres d’œuvres et d’ouvrage, des bureaux d’étude, des collectivités publiques, des particuliers et des entreprises privées

Le directeur général met en place les décisions du conseil d’administration. Le service technique comprend deux activités :

- les travaux d’installation

- la maintenance

Les affaires sont affectées en fonction de la charge de chacun. Les chefs d’équipe organisent le travail des ouvriers. Le bureau d’étude réalise les plans. Une coordination entre les équipes est indispensable. Le responsable administratif, assure la fonction de directeur des ressources humaines.

Pour ma part, mon travail est pour le directeur et les chargés d’affaires, je suis aidé par la secrétaire en formation en alternance que je gère hiérarchiquement. La comptable est responsable des opérations courantes (rapprochement bancaire, gestion de la paie, …). Elle est assistée d’aides-comptables.

Un responsable logistique gère le parc de véhicules, les abonnements téléphoniques (portables et fixes), les caisses à outils remises aux ouvriers et la location de matériel spécifique. Le reste de la comptabilité et de la gestion de la paie sont assurés par un cabinet de comptable à Sarcelles.

Le directeur général favorise la communication. Il consulte les équipes pour prendre des décisions, il a instauré une communication consultative.

Pour un meilleur climat social, et une amélioration de l’image de l’entreprise, le directeur général à décider de réaménager les bureaux, remplacement du mobilier, des ordinateurs, des moquettes et de la peinture.

Il exige que de l’organisation dans les bureaux (bureau rangé, armoire fermé), et souhaite un ensemble harmonieux.

Pour que les employés de l’entreprise aient des avantage sociaux, différents services seront mis en place: mutuelle d’entreprise, APAS (association paritaire d’action social), restaurant d’entreprise a des prix abordables.

Il propose à tous ses employés, de déjeuner au restaurant tous les vendredis à l’extérieur de l’entreprise, cela sera l’occasion de partager un moment de convivialité.

Son bureau sera toujours ouvert sauf en cas de visiteur ou de rendez-vous.

Le directeur a modernisé l’ensemble de l’entreprise en mettant en place un agenda électronique pour améliorer la communication entre chaque service.

Les différents services sont liés entre eux, l’un ne peut fonctionner sans l’autre.

Pour plus ample d’information, je reste à votre entière disposition.

L’entreprise Chaud Clim, est une entreprise spécialisée dans la climatisation et le chauffage. Le directeur générale Monsieur Dubois y travaille depuis deux ans. Son prédécesseur Monsieur Bontemps, avais un style de management diffèrent.

En tant qu’assistant de gestion au sein de l’entreprise, Il m’a été demandé de caractériser le style de management de Mr Dubois et Mr Bontemps et de déterminer les comportements à adopter selon les différentes situations.

Tableau comparatif des deux styles de management

Directeur générale

Mr DUBOIS

Mr BONTEMPS

Le style management

Le style de management de Mr Dubois est consultatif, il favorise la communication ascendante et descendante. Il consulte ses équipes pour prendre des décisions.

Le style de management de Mr Bontemps est autoritaire, il prend les décisions seul, son pouvoir est baser sur l’autorité, la contrainte et la sanction.

Exemples

- Il demande à M. Le Pennec de le tutoyer

- Il met les formes pour faire des remarques

- Il met en place un travail collaboratif

- Adhésion de l’entreprise à différents services

- Il propose que, tous les vendredis, ils déjeunent tous à l’extérieur pour partager un moment de convivialité.

- Il avait toujours raison

- Généralement grossier

- Par manque de confiance, son bureau était toujours fermé

- Il n’avait aucune négociation possible sur les salaires

- Il n’était pas dans la modernisation

- Le plus important pour lui étais le chiffre d’affaire, l’entreprise marchait bien

- Les conditions de travail n’était pas parfait

Un assistant de gestion PME doit être capable de s’adapter au style de management de son directeur et de maitriser son comportement. La maitrise de soi et un peu de recul sont indispensables dans chaque entreprise.

Différentes situations

Comportement a adopté

Mr Dubois vous confirme que classer et archiver, c’est la même chose. Il