ORAL DE GESTION DE PROJET

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Socioculturel : AXA fait beaucoup d’actions pour faire connaître sa marque

Exemple : L’agence CHAPERON sponsorise l’association des cavaliers du vallon de l’Ehn

TRANSITION :

La problématique amenant à la mise en place de mon projet se définit par différents facteurs.

- PROBLEMATIQUE

1ère Année :

- L’agence AXA Assurances Chaperon a été racheté par l’agent Jean-Marc Chaperon en décembre 2003. Il y a que deux ans. Elle est donc en voie de développement.

- Comme l’agent souhaite toucher comme cible de clientèle les professionnels par rapport aux projets d’assurances qu’AXA met en œuvre pour certains secteurs d’activités, il y a beaucoup de prospection à faire

- Lors de la reprise de l’agence, l’agent a racheté l’ancien portefeuille client de l’agent qui avait l’agence auparavant. Il doit être réactualisé, car ces clients ont des contrats anciennes gammes, alors que les contrats anciennes gammes sont plus élaborés.

2ème Année :

- Mr Chaperon, mon tuteur va reprendre une seconde agence située en Allemagne pour agrandir son portefeuille client.

- L’agence va s’investir cette année sur le domaine du crédit et il y a beaucoup de prospection à faire pour augmenter les chiffres de l’agence dans ce domaine.

- L’agence accueille cette année 5 collaborateurs courtiers, d’où le besoin d’une équipe pour prospecter et leur prendre des rendez-vous.

TRANSITION :

Ainsi mon projet se résume donc à développer le portefeuille client et manager une équipe réduite en deuxième année

- MISSIONS

- Développer la part de marché auprès des commerçants

- Par phoning

- Opération Multi risque professionnelle « commerçant »

Montrer la procédure (mailings, guide d’entretien, dossier prospect, enregistrement du rendez-vous et les coûts)

- Des marchands de vêtements

- Des marchands de chaussures

- Des fleuristes

- Des électriciens

- Des esthéticiennes

- Des opticiens

- Porte à porte

- Opération Multi risque professionnelle « commerçant »

Montrer le dossier prospect (+ les coûts)

- Toutes cibles

- Faire des devis

- Prendre les mesures du magasin

- Vérifier le système de sécurité,…

- Prendre des photos pour décrire à l’agent

2- Vente de crédit par téléphone (en cours)

- Accrocher le client pour une collaboratrice spécialisée dans les crédits

3- Management d’une équipe réduite (en cours)

- Créer une équipe commerciale pour prendre des rendez-vous pour les commerciaux relier à l’agence

TRANSITION :

Je vous ai exposé mon projet que j’ai réalisé pendant mes deux années de formation, je suis prête à répondre à vos questions.

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