Société Delmas Vieljeux

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Neuf différentes cellules sont utilisées pour répartir les importations et exportations en fonction de leur type et de leur nature ; premièrement, la cellule A1 concernant les importations aériennes, suivie de la cellule A2 pour les exportations aériennes puis de la cellule A3 pour les importations express aériennes et A4 pour les importations aériennes périssables, A7 pour les exportations express aériennes, et enfin B3 pour l’import groupage et B6 sous douane.

Intégrée au logiciel Mercure, la messagerie représente un avantage pour l’échange des documents et informations que ce soit avec les clients, partenaires ou entre les employés.

Une version papier des dossiers, sous forme d’archives, existe malgré la dématérialisation des données grâce au système d’information et au portail web Soget Douane, facilitant les procédures douanières via la plateforme DELTA, opérationnel en permanence, qui évitent l’échange via les coursiers et FAX, pour suivre la législation qui veut une conservation de ces derniers pendant une durée de cinq années.

Elles réduisent également les désagréments lors de panne du système qui est un outil majeur, presque indispensable, des employés ; ces pannes constituent donc tout de même un ralentissement du fonctionnement de l’entreprise car elles demandent des déplacements afin de dédouaner les marchandises directement au service de douane, empêchent la création des factures et la déclaration des marchandises. Elles entraînent également une tenue manuelle des comptes.

Handicapantes pour l’entreprise et son fonctionnement, les contraintes logistiques peuvent entraîner des retards de livraisons comme lors de la non prise en charge d’un coli hors gabarit qui empêche l’accès d’un groupage entier à bord.

- Ressources financières

Niveau financier, l’entreprise possède un avantage certain grâce à l’appui du groupe auquel elle appartient, Bolloré.

Elle en a également grâce à son titre de commissionnaire en douane étant donné que ce statut permet un crédit de quinze millions d’euros en douane ; un crédit permettant le dédouanement de nombreuses marchandises ai compte de l’entreprise sans pertes puisqu’elle n’a pas à débourser les montants correspondants et qui sont ensuite payées lorsque les clients se sont acquittés de leur facture. Permettant d’effectuer ses paiements douaniers via télé-règlement et ainsi d’éviter les frais de paiements par chèque de banque et le déplacement jusqu’à ces dernières, de réduire le délai de réception des versements et donc les risques de contentieux douaniers par le respect des dates limites, ce titre est donc un véritable atout.

Agréé IATA, la société peut créer ses propres LTA, faites par les employés, et réalise donc des économies car elle n’a pas à s’en procurer avec d’autres sociétés. Elle peut donc se permettre une commission, de cinq pour cent, sur le fret des marchandises.

Grâce à un délai de paiement prolongé accordé à SDV sur la TVA, qui n’est pas cautionnée, et l’octroi de mer, la société est l’une des seules sur le marché réunionnais à bénéficier de soixante jours pour la TVA et trente jours pour l’octroi de mer et elle n’a donc pas besoin d’avancer le montant dû.

Ainsi, il est possible de proposer aux clients des délais de paiements plus longs, un point qui est très important pour la majorité des clients potentiels.

Disposant également du TC31, un crédit douanier spécifique concernant les importations sous douanes (marchandises pour les aéroports et avions) et les importations sous régime de transit, SDV dispose donc d’une couverture du cautionnement des marchandises sensibles qui peut s’élever jusqu’à plus de 100 00 euros comme pour les cigarettes par exemple.

SDV a un chiffre d’affaire qui s’élevait déjà a 35 millions d’euros par an à l’agence de Gillot il y a deux pour un total de 140 millions concernant toutes les agences situées à la Réunion.

2. Diagnostic externe de l’entreprise

- Micro-environnement

- Clients

SDV a un portefeuille de clients composé principalement de professionnels tels qu’opérateurs téléphoniques, groupes automobiles, groupes hospitaliers ou départements de grande distributions et de quelques particuliers qui lui sont généralement très fidèles grâce à leur expérience et professionnalisme lui donnant une bonne réputation.

- . Partenaires

SDV possède de nombreux partenaires dans le monde entier grâce à sa présence dans de nombreux pays, son appartenance au groupe Bolloré renforçant ses avantages compétitifs, mais aussi à sa pérennité et son professionnalisme ce qui lui permet de répondre aisément aux demandes de ses différents clients. Elle ainsi assurer la rapidité du traitement de chaque dossier en les transférant dans les pays de la destination souhaitée en pré-alerte par mails sur le système informatique Mercure utilisé par la majorité de ses partenaires. Permettant la maîtrise des coûts logistiques, elle propose des prix représentant un atout face à la concurrence.

Elle est également partenaire avec des transporteurs routiers tels que la SAS GLTT, Françoise Michelle et RS Transport, des sociétés assurant pré acheminement et post acheminement de la marchandise.

Air Mauritius, Corsair, Air France, XL Airways et Air Austral sont aussi ses partenaires et lui offrent un large champ d’action car ils représentent la totalité des transporteurs présents sur notre île.

SDV peut donc s’adapter à chaque demande grâce à ses nombreux partenariats et élargit ainsi ses capacités, sa compétitivité et son efficacité.

Indispensablement, elle est pour finir, partenaire de la CCIR (Chambre de Commerce et d’Industrie de la Réunion) puisque les marchandises qui sortent et entrent sur le territoire Réunionnais passent par les entrepôts de cette dernière pour un répertoriée, classement, contrôle et parfois entreposage, à qui elle doit en régler les frais et pour finir avec la service de douane auquel elles sont déclarées afin d’être dédouanées avant leur remise au client, qui doit s’acquitter des droits et des taxes pour cela.

Tous ces partenaires intervenant à différentes étapes de la chaîne logistique lui permettent de répondre au mieux à la demande de ses clients.