Stratégie de l'entreprise et la croissance

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Exemple de mission :

- RESIDENCES DAR SAADA: Offrir en permanence à sa clientèle une offre de produits complète et diversifiée et leur fournir un produit de qualité.

- L’ORÉAL Maroc : Offrir le meilleur de la cosmétique aux femmes et aux hommes.

- Remarque : La mission d'une organisation est souvent une idée abstraite et générale (très large). C'est un idéal qu'elle souhaite atteindre. Pour cela, elle met en place des objectifs intermédiaires.

- Types de finalité

On distingue 3 types de finalités :

- Finalités économiques

On peut citer parmi les finalités économiques :

- la production et la distribution des biens ou des services

- Créer de la valeur : La recherche du profit maximal

- Rémunérer les propriétaires :

- Assurer la survie : garantir la pérennité de l'activité

- Exister : Poursuivre l’évolution de l’activité

- Se développer : être puissant, Elargir sa part de marché, augmenter le chiffre d’affaires

- Se diversifier : Elargir ses activités

- Conserver son indépendance : Garder son autonomie et ses valeurs

- Finalités sociales

- Le prestige des dirigeants ;

- Création de l’emploi

- Epanouissement du personnel ; réaliser les aspirations du personnel (rémunération, formation, promotion,…).

- Finalités sociétales

- Protection de l’environnement : Réduire les risques écologiques liés à l’activité de l’entreprise

- La création des emplois ;

- La contribution au développement du pays ;

- Le financement d’œuvres collectives ;

- Etre une entreprise citoyenne : participer à la satisfaction de l’intérêt général

- Respecter une charte d’éthique : Bannir les pratiques abusives (Lutte contre le travail des enfants par exemple), des pratiques commerciales transparentes (information sur les produits).

Ces finalités sont souvent abstraites, elles doivent être concrétisées par des objectifs mesurables et accessibles à moyen terme.

- Objectifs de l’entreprise :

- Définition :

C’est un résultat concret et accessible que l’on recherche à atteindre dans un délai déterminé. Il peut être :

- Quantitatif (atteindre un 15 % de part de marché)

- Qualitatif (améliorer son image auprès des consommateurs)

- Lien entre finalité et objectif

La finalité est un but durable et général qu’il faut concrétiser dans des objectifs pour faire fonctionner l’entreprise. L’objectif permet donc de réaliser la finalité. Un objectif est une étape de la finalité.

- Diversification de détermination des objectifs

- Objectifs stratégiques (long terme) : sont définis par la direction générale

- Objectifs fonctionnels ou tactiques (moyen terme) : mise en œuvre par les unités de l’entreprise direction ou service fonctionnel.

- Objectifs opérationnels (court terme) : sont prise en charge par le responsable des fonctions (commerciale, financière, ressources humaines, techniques …)

Exemple : Une stratégie de développement du réseau d’autobus va se traduire par des décisions tactiques (nombre de personnes à embauchés, coûts à supporter….) et aussi par des décisions opérationnelles comme : gérer le personnel, entretenir le matériel, réparer le pannes

- Différentes catégories d’objectifs

- Objectifs économiques :

- Objectifs pour assurer la rentabilité : L’entreprise cherche à obtenir la plus grande rentabilité des capitaux investis. C’est l’objectif économique par excellence. Pour atteindre cet objectif, l’entreprise est amenée à fixer des sous-objectifs qui contribuent à la réalisation de l’objectif principal (la réduction des coûts, la flexibilité, la recherches des synergies) ;

- Objectifs pour assurer la survie : Pour assurer sa survie et donc sa pérennité, l’entreprise doit fixer des objectifs de solvabilité, d’autonomie financière, chercher l’innovation, chercher de nouveaux marchés.

- Objectifs non économiques

- Chercher la notoriété, la renommée ;

- Objectifs de formation, motivation des hommes pour réaliser la finalité de l’épanouissement du personnel ;

- Objectifs pour développer le mécénat, résister à la délocalisation pour éviter les pertes d’emplois, lutter contre la pollution par des installations appropriées. Ces objectifs répondent aux finalités sociétales.

- Les fondements de la démarche stratégique

La démarche stratégique passe par deux étapes essentielles :

- La définition de la mission et du métier de l’entreprise

- L’analyse du potentiel de l’entreprise

- Mission et Métier

- Mission :

C’est la raison d’être de l’entreprise. C’est le rôle que le dirigeant entent faire jouer à l’entreprise.

Exemple :, la mission de Gillette est de proposer aux hommes un rasage efficace.

- Métier :

C’est l’ensemble des compétences d’une