Analyse stratégique de l'entreprise TN1

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Ensuite, la police fédérale belge utilise une énorme phrase pour mentionner mission, valeur et vison. Ce n’est pas une bonne idée. Il serait préférable de faire plusieurs phrases afin de bien différencier chacun des trois points.

Rien à dire pour l’exemple de L’Oréal, mais en ce qui a trait à Bouygues la description des valeurs est encore une fois trop longue. Il aurait fallu mettre moins de 11 valeurs en ciblant celle qui aurait pu se regrouper. Aussi, je ne suis pas certaine que : homme et client puissent vraiment être considérés comme des valeurs. Une valeur doit être un « principe qui sous-tend la stratégie d’une organisation et définit de quelle manière elle devrait agir [1]» Finalement, l’entreprise aurait pu se demander si les valeurs pourraient changer selon les circonstances. Si la réponse avait été oui, c’est que les valeurs ne sont pas fondamentales donc pas nécessaires d’être mentionnées.

- D’autres déclarations de mission pourraient être intéressantes comme celle de Nike. Sa mission traduite de l’anglais se définit comme : « apporte inspiration et innovation à tous les athlètes* du monde.[2] » En caractère plus petit en bas il est écrit : « *Si vous avez un corps, vous êtes un athlète. » J’adore cette mission. Premièrement, je la trouve évocatrice. En lisant cela, je vois que Nike veut aller au-delà de la simple confection de vêtements sportifs. Il veut apporter plus qu’une simple performance technique dans ses produits, il veut apporter une inspiration c’est-à-dire quelque chose de mentalement puissant. Deuxièmement, la mission inclut tous les humains de cette planète. En mentionnant : « Si vous avez un corps, vous êtes un athlète », cela veut dire que la compagnie considère tout le monde comme des athlètes, ce que j’ai trouvé très agréable à entendre pour ma part. Dernièrement, la mission répond à la perfection à ce que l’entreprise fait et ce que nous perdrions si elle n’existait plus.

Pour pouvoir comparer, je suggère de citer la mission d’Adidas qui va comme suit : « Notre mission : être la première marque de sport au monde. [3]» Cette phrase nous indique clairement ce qu’est le « métier » de l’organisation, mais je la trouve beaucoup moins évocatrice que celle de la marque Nike. Le but d’une mission n’est pas toujours de créer des images dans la tête, mais personnellement je préfère de loin celle qui m’inspire. Cependant, j’aime leur audace : « être la première marque de sport au monde ». L’emphase sur le monde vient nous montrer que la compagnie est à la grandeur mondiale et qu’elle n’a pas froid aux yeux. Elle ne vise rien de moins que d’être la meilleure au monde. Après réflexion, j’aime aussi le faite que Nike mentionne ses acheteurs (nous) dans sa mission. Adidas lui ne parle pas du bien-être qu’il apporte pour ses clients. Il ne parle que de lui.

Exercice 4 (5 points)

Selon des informations trouvées sur internet, le changement de nom de la compagnie ne plairait pas du tout aux investisseurs, car cela fera chuter l’action. Leurs intérêts s’élèvent donc soudainement, car ils sentent une baisse de leur action. Leur pouvoir demeure élevé également. Il faut donc considérer cela dans la matrice. Il faut convaincre les fournisseurs que le marché boursier remontera après sa chute donc que le changement de nom sera positif au final. Les actionnaires sont des acteurs clés dans la cartographie.

Ensuite, les clients (utilisateurs passés et actuels), les entrepreneurs et l’opinion publique trouvent que BlackBerry est en retard. Certains mentionnent même que les demandes en BlackBerry sont minimes. Il faudra donc aussi mettre les clients et les entrepreneurs dans une case d’intérêt et de pouvoir élevé. Il ne faudra toutefois pas considérer que les clients déjà utilisateurs de la marque. Il faudra également convaincre ceux qui utilisent les produits concurrents.

Pour ce qui est des opérateurs, ils sont pour la plupart déjà satisfaits du produit BlackBerry qui leur offre une efficacité du réseau hors du commun. Je les positionnerais donc dans la case C, à garder satisfait, pour qu’ils continuent de soutenir significativement la marque.

La cartographie suivante résume bien ce que nous venons de voir selon les informations trouvées sur internet.

A

B

- Opinion publique

- Collectivité

- Direction marketing

C

- Opérateurs

- Éditeurs

- Clients indifférents

-

D

- Investisseurs (actionnaires)

- Utilisateurs passés et actuels

- Clients de la concurrence

- Entrepreneurs

- Développeurs d’applications

- Fournisseurs de contenu

Bibliographie

Agence France presse Montréal (2013) BlackBerry prépare la sortie de nouveaux téléphones BB10. Repéré à http://www.lapresse.ca/le-soleil/affaires/techno/201302/05/01-4618668-blackberry-prepare-la-sortie-de-nouveaux-telephones-bb10.php (Page consulté le 14 juillet 2015)

Dupriez, P. et SIMONS, S. (2002), La résistance culturelle : fondement, application et implications du management interculturel. Repéré à (Page consulté le 13 juillet 2015)

FROMENT,E.(2013). RIM devient BlackBerry et présente ses nouveaux smartphones. Repéré à : http://geeko.lesoir.be/2013/01/30/rim-devient-blackberry-et-presente-ses-nouveaux-smartphones/ (Page consulté le 14 juillet 2015)

JOHNSON, J.(2013) Rim devient BlackBerry et dévoile BlackBerry 10 (lancement au Canada : 5 février) Repéré à http://www.maximejohnson.com/techno/2013/01/rim-devient-blackberry-et-lance-blackberry-10/ (Page consulté le 13 juillet 2015)

LAGANE, C. (2013) « BlackBerry 10 ne va pas sauver RIM » Repéré à http://www.silicon.fr/blackberry-10-ne-va-pas-sauver-rim-83103.html (Page consulté le 14 juillet 2015)

Université Laval. Bibliothèque. Site de la Bibliothèque de l'Université Laval, [En ligne]. http://www.bibl.ulaval.ca/ (Page consultée le 13 juillet 2015)