Le management est à la fois un concept, un métier, une discipline et une idéologie.

...

Il publia un livre Recherche sur la nature et les causes de la Richesse des Nations (1776), ouvrage majeur.

Pour Smith la division du travail pour rechercher les gains de temps, les habiletés accrues et l’innovation pour abaisser les coûts globaux de production.

Charles Babbage(1832)

- Selon lui, il est possible de réduire la valeur du travail une fois celui-ci divisé et spécialisé.

- Les ouvriers seraient rémunérés selon la difficulté du travail.

- Il veut abaisser le prix à payer pour des gestes et des capacités limités et spécifiques

- Il veut réduire la valeur économique du travail plutôt que de La rendre, au sens plein du terme, plus productif.

A la différence de Smith : Comment un manufacturier pouvait abaisser ses coûts par la baisse de salaires payés et non par l’optimisation des moyens de productions grâce à la division du travail.

1.4.3 Le modèle de l’organisation scientifique du travail (OST) TAYLOR

- L’ost vise à favoriser la production de masse

- L’ost est basé sur des normes loyales de rendement, qui est l’œuvre de Taylor.

- Taylor désire réconcilier les intérêts du patron avec ceux des travailleurs pour la prospérité de tous, par la science et la raison, s’entendre sur ce qui peut et doit être produit (journée loyale du travail).

- Il propose l’organisation scientifique du travail (études des temps et des mouvements) et les techniques du génie industriel.

- Il publia un traité intitulé Principes scientifique de management (1911) (ingénieur en sidérurgie).

1.4.3.1. Les principes de l’Ost

- La pensée taylorienne repose sur la division du travail entre les personnes qui la conçoive et celles qui l’exécutent.

Le système de Taylor s‘appuie sur 5 propositions pour organiser le travail dans les ateliers :

- La recherche de la meilleure méthode pour réaliser une tâche, à partir de la détermination scientifique des temps et des modes opératoires.

- Le recrutement de l’individu pour une étude de caractère, tempérament et rendement

- La formation, le suivi et le contrôle permanents du personnel

- La mise en place d’un système de salaires proportionnel au rendement

- La séparation rigoureuse des tâches entre ceux qui conçoivent (dans les bureaux) et ceux qui exécutent (dans les ateliers)

La double division du travail

- Verticale : Séparation entre conception et exécution. (Aux ouvriers `` Vous n’êtes pas là pour penser`)

- Horizontale : A chacun sa tâche spécialisée.

Une critique du Modèle scientifique

Le Taylorisme dépossède le travailleur de tout savoir faire pour en faire quasi un automate, car il transfert le savoir faire des travailleurs vers la direction, ce qui contribue à l’aliénation et à la monotonie. Le Taylorisme contribue à l’aliénation des hommes au travail, le Fordisme les conditionne en automates.

Les principales contraintes : La mécanisation et cadence de travail. ( 3 point à connaitre)

Principales Contributions

- Démarcation entre conception de tâches (gestionnaire) et exécution (travailleurs).

- Analyse et découpage de travail sur une base scientifique.

- Adéquation entre les tâches et les capacités de travailleurs.

- Reconnaissance lien engagement-récompense économique

- Accroissement de la productivité

Points Faibles

- Perception de travailleurs (automates, inintelligents)

- Aliénation et désintéressement des travailleurs.

- Absence de prise en compte des besoins sociaux.

- Avantage pour l’entreprise au détriment des membres.

L’influence de Taylor sur les entreprises contemporaines quelques héritages actuels (4)

Outils de gestion

Manifestations

Prise de décisions rationnelles scientifique

Systèmes d’informations, recherche opérationnelle, comptabilisation des coûts

Étude des temps et des mouvements

Usages étendus, modèles standards

Normalisation

Méthodes normalisées dans plusieurs sphères d’activité, robotisation.

Tâches

Établissement des objectifs dans plusieurs, gestion par objectif, rétroaction

Primes, gratifications

Prolifération des systèmes des récompenses

Formation scientifique

Responsabilisation de la direction dans la formation du personnel

Sélection scientifique

Développement de la psychologie industrielle et de la gestion des ressources humaines

1.4.4. Fayol et l’administration classique

L’administration classique est l’œuvre de Fayol qui réfléchit sur son expérience de dirigeant et sur le rôle du chef (chef d’entreprise paternaliste) Son objectif était d’établir des principes d’organisation pour élaborer des structures génériques assurant efficacité et repérer les fonctions du processus d’administration.