Intelligence économique.

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Optimisation stratégique

L’I.E. amènera l’entreprise à mieux connaitre ses concurrents et à améliorer sa connaissance en matière de technologies.

Dès lors l’entreprise aura la possibilité d’optimiser sa stratégie et planifier/adapter ses actions.

Meilleure gestion des couts, meilleure gestion du temps

Une démarche I.E. peut permettre de réaliser des économies sur certains postes facilement repérables : achats d’informations, de bases de données, d’abonnements, frais de R&D…

IE : bénéfices secrets

A ces économies peuvent être ajoutés des bénéfices additionnels liés directement à la démarche IE, comme le lancement d’un nouveau produit. En effet, le fait d’être mieux informé peut aboutir au lancement de nouveaux produits répondant aux attentes d’une clientèle nouvelle. Il est alors aisé d’évaluer l’apport de CA, de résultat réalisé.

Les TPE-PME dépensent-pour la plupart- du temps et de l’argent à collecter et à traiter de l’information, même si cette dernière ne fait pas l’objet d’une démarche IE formalisée en donnant une valeur à cette information.

Ainsi, lorsque le service commercial a connaissance d’une information importante concernant un client, cette information va-t-elle être formalisée pour arriver jusqu’à un autre service qui sera intéressé par l’information.

En formalisant le traitement d’informations, des gains de tps considérables peuvent être réalisés au sein des entreprises.

IE : état d’esprit

Une démarche IE est un élément de stratégie et de gestion au même titre que le service marketing ou le bureau d’études.

Cependant, une stratégie d’IE n’est pas de la responsabilité d’un seul service, ou d’un seul département, c’est avant tout un état d’esprit de l’ensemble du personnel.

Du cadre dirigeant à l’employé, chacun peut, et surtout doit, contribuer à « veiller », et à partager l’information.

IE : Définition

L’IE représente donc l’ensemble des informations collectées traitées et redistribuées pour permettre de prendre des décisions stratégiques et/ou opérationnelles et enrichir la culture informationnelle de l’entreprise.

C’est une démarche constante, systématique, régulière et partagée :

- De surveillance des marchés conquis ou à conquérir

Sur les plans : politique, économique, social, technologique, commercial…

Mais…problèmes ?

Les sources d’information sont très nombreuses :

Comment vérifier la véracité ?

Comment synthétiser ?

Comment l’exploiter ?

Les différentes types d’IE

3 axes : protection, veille et influence

I.E comme veille

Exercice : Veille concurrentiel

Intelligence économique : Veille stratégique= Veille commerciale, veille marketing, veille concurrentielle, veille juridique, veille technologique et veille sociétale

Objectifs

- Anticiper les évolutions de l’environnement

- Apprendre, pour mieux s’adapter

- Se protéger contre les risques

I.E : donc….

Métier émergent pour certains, nouveau qualificatif d’une fonction depuis longtemps exercée au sein des entreprise Pour d’autres, l’I.E, fait de + en + parler d’elle.

Au même titre que la qualité il y a quelques années, l’I.E occupe une place de + en + importante, aussi bien dans l’environnement économique que politique.

Intelligence économique : Conceptuelle

Veille stratégique : opérationnelle

Différentes formes de veille

La veille en entreprise, activité qui consiste à étudier des informations stratégiques pour permettre d'anticiper des évènements. La veille dans l'entreprise peut être plus précisément définie comme étant une activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l'environnement médiatique, commercial, scientifique, technologique, juridique, sociopolitique...Il existe deux méthodes pour mener sa veille en entreprise, le terrain et la documentaire. Il existe différents types de veille dans l'entreprise :

La veille commerciale : évaluer les pratiques commerciales d'une activité visée. Pour être en adéquation avec les besoins et les pratiques du marché et déceler de nouvelles opportunités ou menaces. (Clients, prospects, circuits de distribution, fournisseurs…)

La veille marketing : pour « sentir » le marché et pour comprendre les règles du jeu (marchés, consommateurs et leur comportement, communication…)

La veille d’image : rechercher, traiter et diffuser des renseignements relatifs à l’image, la notoriété de l’entreprise ou d’une marque en vue de mesurer la satisfaction des clients, la notoriété de la marque, d’un produit… (Retombées d’une campagne de communication…)

La veille concurrentielle : Evaluer les concurrents et leur positionnement. (Concurrents directs et indirects, actuels et potentiels, notamment à travers leur stratégie, leurs produits et services, leur politique de prix, leurs clients, les alliances…). Rechercher, traiter et diffuser des renseignements relatifs à la concurrence en vue de mettre en place des stratégies commerciales plus efficaces, d’identifier des menaces…

La veille créative : surveiller l'apparition d'idées nouvelles et d'innovations, stimuler par un apport en informations pertinentes la créativité.

La veille des positions Google (et des expressions