Diagnostic de la situation du parc : Une analyse swot

1.1 Diagnostic de la situation du parc

Une analyse swot permet de hiérarchiser, classer des annexes dont il va falloir faire un bilan, un résumé en se positionnant au fur et à mesure des infos sur lesquelles la communication peut agir.

Elle se structure autour d’un bilan de la situation en deux parties : externe et interne.

Cette analyse va permettre de réaliser dans un second temps un diagnostic qui lui-même permettra la rédaction du brief agence.

FORCES

- 120 Hectares peuplé de 1500

animaux

- Une croissance

du nombre de visiteurs en hausse chaque année

- Lauréats de plusieurs prix dont celui du

meilleur zoo accueillant plus de 100 000 visites par an

- Service de nuitée en pleine

nature

- Positionnement

écologique, obtention d’un écolabel en cours.

- Rayonnement européen

- Engagement via plusieurs causes

- « Expérience Nature »

FAIBLESSES

- Pas ou très peu d’équipements

numériques dans les chambres

- Projet financé que par les

institutions

- Pas de

management des équipes en service interne (appel à un cabinet de management)

- Seulement 20% des visites sont

des visiteurs hors région Grand-Est

OPPORTUNITÉS

- Présence incontestable et

bonne sur les

sites d’avis

- Top 5 des zoos

préférés des

Français

- Gérance des

fichiers de

MENACES

- Milieu rural

- 2 concurrents dans la même

région

- Capacité

maximale dans certaines salles et activités

1/5

Loups en

captivité

- Attestation

d’excellence sur TripAdvisor depuis plus de 8 ans

- Accueil sorties scolaire et séminaires

- Partenariat avec l’éducation

nationale

Concernant le diagnostic, l’entreprise « Parc Sainte-Croix » devra se convaincre de ses forces en les maintenant et en ne cessant pas de faire en sorte de garder leurs forces. Par ailleurs, l’entreprise devra faire en sorte de régler les problèmes liés à ses faiblesses en y remédiant pour faire face à la concurrence qui est rude dans le secteur de l’entreprise.

1.2 Positionnement de communication du parc

Le positionnement est un élément fondateur de l’identité de marque, il est déterminant.

Il permet de déterminer la place qu’occupe le produit sur son marché. C’est la personnalité de l’entreprise, l’image qu’elle souhaite affirmer afin de se détacher de ses concurrents.

En ce qui concerne le positionnement du Parc de Sainte-Croix, son positionnement se veut d’être accessible à n’importe qui (groupe scolaire, séminaire, visiteurs simples, enfants comme adultes) dans un cadre naturel comprenant plus de 1500 animaux en semi-liberté. Le parc veut pouvoir transmettre une éducation de la nature, une éducation éco-responsable, et responsable également envers les animaux qui cohabitent dans le parc.

Le parc Sainte-Croix veut transmettre une sensation, une expérience unique en son genre auprès de la faune (et flore) Européenne et à l’échelle Européenne également.

Le positionnement du Parc de Sainte-Croix est donc symbolique : il met en avant des motivations d’auto-expression qui porte un besoin d’affirmation, de différentiation sociale, d’élévation sociale, un besoin identitaire et revendication d’appartenance à une communauté.

1.3 La compatibilité du positionnement

Le positionnement et le projet « Nouveau Monde » du parc Sainte-Croix sont logiquement compatible car non seulement le Parc veut s’agrandir mais il veut également faire en sorte que les animaux se sentent le mieux possible au sein du parc tout comme les clients et futurs clients de l’entreprise.

Le parc de par son projet « Nouveau Monde » souhaite rapprocher l’Homme de la nature et lui inculqué une pensée plus éco-responsable envers la nature et la faune et la flore.

Le parc souhaite également montrer son engagement en faveur de la nature.

Choses qui sont compatible avec le positionnement de l’entreprise.

1.4 Les cibles de communication concernées

Une cible de communication représente toutes les personnes visées par une campagne comme dans notre cas de figure avec le Parc de Sainte-Croix.

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Elle regroupe les personnes que l’on souhaite toucher par la communication, à qui on souhaite envoyer le message.

Ici, plusieurs types de cibles sont identifiés.

La cible principale du Parc de Sainte-Croix est les familles en recherche de sorties insolites ou de zoo. La cible principale concerne le groupe de personne visé en priorité par les actions de communication.

La campagne est décidée pour elle.

Le cœur de cible quant à lui concerne la clientèle grand public provenant du Grand-Est.

Le cœur de cible représente une partie du groupe