Analyser les situations culturelles

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- Problématique :

La question centrale concerne surtout les enjeux liés au travail dans des équipes composés de personnes ayant des comportements/attitudes/perceptions/auto-perceptions différentes des uns des autres. Au cœur de cette question il y a l’enjeu de l’identité et comment je la définis ou comment elle m’est assignée ?

Le cas interroge le concept de l’identité et son rôle joué dans le cadre de la culture nationale. Le cas met aussi au centre la question de tirer les enseignements sur le management d’équipe interculturelle et sur la formation des managers.

Questions :

- Derrière le mot identité : ce qui nous singularise, ce qui nous est propre mais aussi l’appartenance. C’est une dialectique : ce que nous sommes et à quoi nous appartenons. Si la société n’était fait que par des gens qui se singularise, on ne pourrait rien construire. Différent de personnalité : beaucoup plus perméable, qui capte les éléments extérieurs. La personnalité relève du parcours psychologique. C’est ce que nous renvoyons, ce que nous affichons de l’extérieur.

Alors que l’identité est beaucoup plus profonde, elle relève du soi-même. L’identité relève du parcours sociologique.

Selon G. Vinsonneau (1997), l’identité désigne à la fois l’ensemble des phénomènes par lesquels les acteurs sociaux se reconnaissent et/ou revendiquent les aspects de leur être, en leur donnant un sens, et le contenu auquel ces phénomènes aboutissent.

Quand on s’identifie, on ne s’identifie par forcément à une harmonie de quelque chose, des choses qui nous paraissent contraires.

(Analyse transactionnelle PALO ALTO : identité faite de 3 JE, en interaction avec moi et l’environnement. Selon l’environnement ou on se retrouve, c’est l’un ou l’autre)

« Le système culturel satisfait d’abord à la fonction ontologique en lui fournissant une structure de sens et de valeurs préétablie qui lui procure son unité interne sans besoin de la construire lui-même. (…) Si bien que cette même culture, qui permet à chacun de se mettre en accord avec lui-même lui fournit en même temps de quoi s’accorder avec autrui : ce qui satisfait sa fonction pragmatique. » Camilleri et Vinsonneau, Psychologie et culture, concept et méthodes.

Pragmatique : outre passé sa singularité pour pouvoir échanger avec l’autre.

Ontologique : ce qui nous fonde comme programme interne singulier.

- Tableau

FORMES DE L’IDENTITÉ

Quelques verbatim…

Identité de fait : ce que chacun est réellement (dimension ontologique)

« j’ai tendance à râler beaucoup.. » ; « je pense être français »

Identité revendiquée : ce qu’il voudrait être (dimension sociale)

« idéalement je dirais que je suis européenne » ; « pousser notre perception de nous même au niveau européen »

Identité assignée : comment je suis perçu(e) (perception et auto-perception).

Les stéréotypes. « je pense que les chinois sont travailleurs » ; « la plupart des allemands aiment l’ordre public » ; « je me comporte comme une personne anglaise, je me plains beaucoup »

- Le stéréotype est le premier reflexe qu’on a quand on s’éloigne de son environnement social, c’est la tendance spontanée de l’esprit humain. On passe par le stéréotype parce qu’on doit avoir la maitrise (ramener chez soi sa culture) sur son univers culturel. Automatiste pour bien saisir qui je suis face à l’autre. Mais selon les nationalités on ne réactive pas les mêmes clichés.

Allemand : Comportemental, règles.

Mexicain : Valeurs, traditions.

Brésilien : Fête, traditions

Anglais : Sport, pub, météo.

Français : Râleur, gastronomie, affirmation linguistique, dimension géographique.

- On vient de faire l’essentialisation : A NE PAS FAIRE.