Lise Charmel

...

Cette saisonnalité peut s’expliquer par la présence des fêtes de fin d’année en Décembre et que la lingerie constitue un cadeau de plus en plus fréquent. De plus aux mois de Janvier et de Juillet les soldes rendent ces achats attractifs et attirent plus de clients. Enfin, juin constitue une forte période d’achat de lingerie de bain du fait de l’été qui approche.

D’autre part ce marché est aussi nettement segmenté, les femmes occupant environ le ¾ du marché.

Néanmoins, la demande de lingerie de luxe est :

[pic 3]

En hausse depuis 1999, tirée par la corseterie et la lingerie de jour, en croissance.

[pic 4]

Orientée vers une montée en gamme : les consommateurs achètent plus et plus cher ; la consommation en volume a moins augmenté que la consommation en valeur.

[pic 5]

Emanant de tous les milieux sociaux : il existe de très faibles différentiels de budget de lingerie entre les différentes catégories socioprofessionnelles, tout le monde est donc un client potentiel de lingerie de luxe.

[pic 6]

Distincte selon l’âge des consommateurs : les jeunes ont des fréquences d’achat très

élevées mais privilégient les produits à faible valeur ajoutée ; les consommateurs les plus âgés privilégient les produits à forte valeur ajoutée mais ont des fréquences d’achat plus espacées.

4

b) La production

Deux grandes techniques : Les tissus et étoffes peuvent être obtenus à partir de deux méthodes : le tissage et le tricotage.

Diversité des tissus innovants : Si les articles de lingerie sont réalisés majoritairement en coton, de nombreuses autres matières sont apparues ces dernières années. Celles-ci offrent de nouvelles caractéristiques telles que les Microfibres (qui permettent entre autres de fabriquer des sous-vêtements légers), le Tactel aquator qui allie la douceur des matériaux au maintien de la silhouette, les Tactel micro touch et multisoft qui conjuguent finesse et caresse, et le Meryl-Nexten (rafraîchit quand il fait chaud et réchauffe quand il fait froid, évacue rapidement la transpiration).

Plusieurs étapes de fabrication : Le cycle de production amont comprend quatre grandes phases principales : le placement du tissu à partir de patrons de différentes tailles, la coupe du tissu selon les patrons, le montage et la finition (pose des boutons, ourlets, etc. et repassage).

Les activités de conditionnement, de stockage et de commercialisation sont réalisées en aval. L’emballage est une étape importante dans la mesure où les articles de lingerie sont vendus dans des conditionnements spécifiques.

D’une manière générale, ces activités sont automatisées.

Modification de l’organisation de la filière : Face à la vive concurrence des produits d’Asie, du Maghreb et des pays d’Europe de l’Est, Lise Charmel a décidé de déplacer une partie de sa production en Tunisie et Bulgarie, (à l’image de l’ensemble de

l’industrie de la confection), i.e., vers des pays où la main d’œuvre est moins chère. La main-d'œuvre est 3 fois moins chère en Tunisie, 6 fois moins dans certains pays d'Europe de l'Est et 20 fois moindre en Chine, c’est dire !

Ainsi, Lise Charmel ne fabrique plus que des petites séries sur le sol national, ce qui lui permet de s’adapter rapidement aux exigences de la mode, et c’est également le gage d’une production plus haut de gamme. Lise Charmel continue d’utiliser des sous-traitants français uniquement dans cette optique de qualité. Le cycle de vie des produits ayant diminué, les séries sont plus courtes, ce qui nécessite une forte

5

réactivité (c’est la France qui lance la mode dans le secteur de la lingerie).

Ainsi, le groupe peut être plus réactif.

B- Dimension sociale

Même si la notion de profit est très importante au sein des buts de l’entreprise (car la pérennisation de l’entreprise en est indispensable), il ne faut pas oublier que l’objectif premier reste de plaire et de satisfaire le client. En effet c’est là l’utilité sociale principale de l’entreprise mais ce n’est pas la seule.

L’entreprise constitue également à elle – seule une cellule sociale car elle se constitue d’individus qui travaillent pour arriver à un même objectif. Ils se côtoient au quotidien et apprennent à se connaître à communiquer et à confronter leurs avis. A côté de leur besoin de satisfaire le besoin des clients ces individus cherchent également à satisfaire leurs propres besoins sociaux et psychologiques.

Au sein de l’entreprise Lise CHARMEL, le travail d’équipe est clairement mis en avant et privilégié. Les employés sont donc tout à fait à même de développer leur compétence professionnelle dans un climat serein et motivant de partage et d’adhésion au groupe de travail.

En effet créée en 1975, Lise CHARMEL est une société relativement jeune mais expérimentée où les compétences et l'expérience de chacun sont largement mises en valeur, sollicitées et développées, dans le cadre d'une politique RH dynamique et en pleine croissance, particulièrement attachée à la formation et au développement de la mobilité.

L'évolution professionnelle est au cœur des préoccupations de l'entreprise, qui favorise la mobilité interne et géographique en son sein, par le biais d'un suivi annuel personnalisé, et la mobilité groupe en développant à moyen terme des passerelles renforcées avec les autres entités du groupe Lise CHARMEL. Le plan de formation mis en place chaque année est en adéquation avec cette volonté de placer les compétences des équipes au cœur de la stratégie de l'entreprise et représente une part significative des investissements annuels.

Travailler pour la satisfaction de tous ses clients, qu'ils soient internes ou externes, reste le mot d'ordre et le moteur privilégié de toutes les stratégies mises en place par cette entreprise, dans un univers baigné d'une vision très qualitative