Novasen

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*LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

Le consommateur sénégalais aime les produits de luxe mai son pouvoir d’achat est très faible en plus sa décision d’acquérir le produit dérive d’ une dimension affective.

L’étude général de l’environnement externe de la Nova-Sénégal illustre qu’il y a plus de menaces que d’opportunités pour ses produits .Par ailleurs la survie de l’ entreprise sur le marché dépend d’ une bonne maitrise de son environnement interne.

B. RESOLUTION DU DIAGNOSTIQUE INTERNE

STRATEGIE GENERALE

La Nova-Sénégal adopte une stratégie de diversification qui est rentable mais sa distribution n’est pas effective.

- LA FONCTION TECHNIQUE

Avec des produits de qualité, il est vraisemblable que la Nova-Sénégal maitrise bien son outil technique de production.

2. LA FONCTION FINANCIERE

La situation financière de la Nova peut être résumée sur le calcul de ses différentes rentabilité financière.

RF=(MARGE NETTE/CAPITAUX PROPRES ) x 100

RF (1995)=(45000 : 200000)x100=22.5%

RF (1996)=(55500 :200000) x100=22.75%

RF (1997)=(60500 :200000) x100=30.25%

Ainsi on constate une croissance de sa rentabilité financière malgré une stagnation du chiffre d’affaire.

3. LA FONCTION SOCIALE

La politique ressources humains est bonne dans la mesure ou le montant variable rémunéré par commissions permet de motiver les représentants car ils vont redoubler d’effort pour vendre plus. De même la partie fixe déterminée selon l’ancienneté et la qualification montre que le dirigeant effectue une politique de mérite dans la rémunération.

4. LA FONCTION COMMERCIALE

Sur le plan commercial, les activités de l’entreprise sont basées sur les quatre variables du marketing mix.

a. LE PRODUIT

Tout en présentant une diversification de ses produits, on constate une image pas très forte sur les produits locaux puisque l’entreprise n’a pas mis de nouveaux produits sur le marché depuis 3ans.

Néanmoins, on note une très bonne image sur les produits importés même s’ ils restent inconnus du grand public.

b. LE PRIX

Le niveau de prix pratiqué par l’entreprise sur les produits locaux est compétitif alors que celui appliqué sur les produits importés reste élevé. En plus l’entreprise n’a pas de maitrise sur les prix appliqués.

c. LA DISTRIBUTION

Malgré l’existence de deux circuits (classiques et modernes) , la distribution demeure inefficace car elle ne couvre pas l’ ensemble du territoire national. De plus la force de l’ entreprise est limitée.

d. LA COMMUNICATION

La communication , le maillon faible de la chaine de distribution de la Nova . On note une absence de spot publicitaire pour la promotion de ses produits mais aussi un mauvais casting au niveau des posters distribués.

Au regard de tous les résultats du diagnostic interne, on peut affirmé que les faiblesses l ‘emportent sur les forces au sein de la Nova-Sénégal.

II. PROPOSITION DE SOLUTIONS

A. STRATEGIES ALTERNATIVES

-STATU QUO

Le choix de cette stratégie n’est pas favorable pour la Nova en effet elle présente des faille au niveau de la communication et de la distribution.

-Maintien de la stratégie de diversification avec une amélioration la politique de produit, la gestion de la force de vente, la politique de communication.

La stratégie retenue est la deuxième c’est a dire celle proposée par monsieur PERRETTI

B-PLAN OPERATIONNEL

Pour renouer avec la croissance, la Nova gagnerait mieux en adoptant les propositions de l’expert M PERRETTI a savoir agir sur les éléments suivants :

LE PRODUIT : Elle devrait investir plus sur la production afin de présenter à ses clients d’avantage de produits nouveaux à travers l’innovation. Ce qui permettrait à l’entreprise de bénéficier d’une bonne image de marque auprès des clients.

LA DISTRIBUTION : Pour un meilleur dynamisme, il faudrait renforcer l’entreprise en logistique ; une couverture de l’ensemble du territoire est nécessaire pour réussir à faire accroitre ses ventes.

LA COMMUNICATION : Pour une meilleur visibilité de ses produits sur le marché , l ’entreprise devra procéder à une réforme totale de sa politique de communication .Ainsi des spots publicitaires devraient être mis en place dans les chaines de télévision ; elle devrait revoir le casting des personnages qui figurent dans les posters car ces derniers suscitent l’effet d’imitation chez le consommateur.

CONCLUSION

La Nova-Sénégal dans sa stratégie de diversification a choisi de renouer avec la croissance de son chiffre d’affaire qui a observé une longue période de stagnation. Le redressement de la situation passe par le renforcement de sa politique de distribution et de communication.