Méthodologie EPE

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- L’actualité du document : Elle dépend de la date d’édition du document

- La fiabilité : Il s’agit du degré de confiance que l’on peut accorder à un document. La fiabilité de l’information dépend de plusieurs éléments, notamment l’identification de la source, ainsi que l’exactitude des données et des faits.

- La pertinence des informations et des données fournies : La pertinence d’une information est toujours contextualité. Elle varie en fonction des besoins, d’une thèse à défendre, d’une problématique à éclaircir. J’ai donc jugé une information pertinente par rapport à mon thème d’étude : L’animation dans le tourisme de montagne.

- L’agrément de présentation : Il est évalué en fonction des éléments précédents, permettant de savoir si un document peut être accepté ou non.

J’ai donc évalué l’ensemble de mon dossier grâce à un tableau de notation de document dans lequel nous pouvons retrouver ces différents critères. Il m’a permis de juger chacun de mes documents à l’aide d’une notation allant de 1 à 3. De ce fait, j’ai pu déterminer s’ils étaient réellement essentiels à mon étude, et s’ils me permettaient de la développer au mieux.

QUI

est l’auteur du document ?

L’animation dans les stations

Le conseil national du tourisme : Président de la section Jean-claide de Landre, Présiden de la FNOTSI

QUAND

?

OU

avez-vous trouvé ce document ?

Internet (google)

QUOI

Quels sont les points essentiels présentés dans ce document ?

Les éléments de l’animation (acteurs, lieux d’animation, les types d’animation, l’accueil)

Les conditions de réussite de l’animation (le respect de l’identité du lieu, la définition du juste « produit », l’engagement de la population locale, l’importance des apports)

COMMENT

Se présente ce document ?

(article, tableau, site Internet,..)

Article sous forme de pdf

POURQUOI

Ce document a-t-il été élaboré ?

Quel est son objectif final ?

Pour mettre en garde les lecteurs des obstacles et défis que doit relever une entreprise pour animer son territoire.

Son objectif final est de permettre à toute entreprise de développer à bien ses animations au sein de celles-ci, permettant l’attractivité touristique de son territoire

VALIDATION ?

Ce document apporte-t-il une information intéressante pour traiter mon sujet ? Laquelle ?

Oui, il traite des enjeux, défis, limites, et impact de l’animation touristique.

Ainsi que de la promotion d’une destination à travers l’animation touristique

Tableau QQOQCP du premier document que j’ai trouvé en lien avec mon thème

III/ Bilan des recherches et choix de la problématique

Durant mes stages, j’ai observé les entreprises dans lesquelles j’ai travaillé : l’agence de voyages « Havas Voyages » de Langres, le camping 5* de la liez à Peigney et ? J’ai constaté qu’il était important pour une structure touristique de proposer un large éventail d’activités/ animations (de loisirs, culturelles, sportives etc…) pour attirer les clients dans celles-ci et ainsi de donner l’envie aux touristes de visiter davantage la ville dans laquelle ils se trouvent. L’agence de voyages « Havas voyages » met en avant les animations, activités touristiques que propose une structure au sein de celle-ci mais également aux alentours pour donner l’envie aux prospects de découvrir la destination proposée et d’aboutir ainsi à la vente. Par exemple, le camping de la liez, propose au sein de sa structure des animations telles que la fitness, l’aquagym, le club enfants, les soirées salsa latina entre autres, pour donner envie aux touristes d’être hébergés dans cette structure et non dans une autre. Au-delà de ça, ils proposent en extra, des activités qui ne sont pas rattachées à la structure, telle que le lac park, l’accrobranche, les visites culturelles à faire aux alentours du camping pour donner envie aux clients de visiter des offres touristiques mises à dispositions des visiteurs, rendant ainsi la destination dans laquelle ils se trouvent, plus attrayante. J’ai pu remarquer que pour satisfaire et fidéliser sa clientèle, une entreprise a tout intérêt à former son personnel. La franchise « Havas voyages » forme son personnel à se doter d’arguments de ventes imparables liées aux attentes et besoins des prospects, notamment en terme d’activités touristiques, d’animations, concernant davantage une clientèle familiale. Quand au camping de la liez, le personnel est davantage formé sur le savoir être de celui-ci, c'est-à-dire sur la courtoisie, la politesse, l’amabilité, le relationnel, et l’imagination auquel il doit faire preuve, pour proposer des animations de qualité, pour tout type de clients.

Après avoir étudié chacun de mes documents, observé mes entreprises de stage et analysé l’ensemble de mes connaissances et observations, j’ai pu constater que l’animation a un rôle d’une grande importance au sein de chaque structure touristique et qu’il est important d’entretenir un partenariat avec les professionnels du tourisme et de l’événementiels, pour attirer davantage de touristes dans une destination. La prise en compte de l’animation concerne aussi bien les tours opérateurs, que les agences de voyages, les structures d’hébergements ainsi que tous les prestataires.

Les grands thèmes que je pourrais aborder dans les conclusions de mon étude sont :

- La mise en place de l’animation au sein d’une structure à la montagne