ADM1015 TP2

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Étape 2

Description de poste

Employeur : Dynamo

Poste : Technicien en climatisation et chauffage

Date : 06 août 2017

Unité de services

Mission : Dynamo, chef de file en entretien de système de climatisation et chauffage depuis 20 ans se positionne en tant que leader par son offre de service impeccable dans un environnement familiale.

Principales fonctions : Le technicien recherché, sous la supervision d’un technicien senior en climatisation et chauffage devra installer, réparer et effectuer l’entretien de système de climatisation et de chauffage de notre clientèle résidentiel, commerciale et industrielle. Le technicien devra se déplacé sur le territoire de la capitale-Nationale ainsi qu’en périphérie afin d’exécuté les services d’entretien et de réparation de système de climatisation et de chauffage pour nos clients.

Profils recherché :

- Formation en climatisation/réfrigération/chauffage;

- Détenir 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine;

- Connaissance :

- Lecture de plan et devis;

- Notions de base en électricité, combustion, température et chaleur;

- Notion de santé et sécurité.

- Détenir un permis de conduire valide;

- Bonne capacité à communiquer verbale et écrite en français;

- Sens des responsabilités et des priorités, Bonne capacité d’analyse et capacité de travailler en équipe, Service à la clientèle exceptionnel;

- Connaissance de l’anglais un atout.

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Étape 3

Les critères de sélection

Les critères de sélection qui devront être pris en compte seront la formation, l’expérience pertinente, la détention du permis de conduire, l’aptitude à la communication verbale et écrite ainsi que les capacités d’analyse et d’offrir un excellent service à la clientèle.

Comme vous l’avez mentionné, vous rechercher un vent de nouveauté afin de stimuler les nouvelles idées et assurer un transfert des connaissances ainsi formé la relève de vos employés en poste tout en offrant un service à la clientèle exceptionnelle et personnalisé. Dans cette optique, nous avons retenu les 5 critères mentionnés plus haut.

Le recrutement externe étant celui que nous ciblons au vu du but de votre démarche. Nous nous pencherons donc vers les sites de recrutement spécialisé ainsi que les écoles de formation qui disposent bien souvent d’une banque de candidat potentiel et au fait des dernières tendances dans le domaine.

Dans le but de simplifié la sélection des candidats potentiels, nous avons retenu 2 instruments de sélection, soit un test situationnel/ mises en situation et un test de connaissance.

Nous avons sélectionné le test situationnel ou mise en situation pour les informations que cela apporte quant aux actions/réactions de l’employé potentiel par rapport aux situations qu’il pourra rencontrer dans le cadre de son emploi. Celui-ci n’engendre que des coûts modérer pour un résultat à validité élevé. Ensuite, le test de connaissance nous semble le plus approprié puisque le candidat devra non seulement bien incorporer votre équipe mais aussi effectuer le travail pour lequel il a été embauché. Ce test est aussi faisable à coût modérer et permet une idée plus juste de l’étendu des connaissances d’un candidat pressentit pour le poste à pourvoir.

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Étape 4

La grille d’entrevue

Critères (5)

Questions et mises en situation (2/critères)

Réponses types attendues en ordre de priorité

La formation

Parlez-moi de votre cheminement scolaire?

Le candidat a suivi une formation technique dans le domaine de climatisation / chauffage.

Quel cours de perfectionnement avez-vous suivi afin de vous spécialisé dans le domaine de la climatisation et chauffage?

Le candidat a suivi des cours de perfectionnement permettant d’acquérir des compétences plus pousser dans le domaine de la climatisation / chauffage.

L’expérience pertinente

Avez-vous pratiqué dans le domaine de la climatisation et chauffage? Si oui combien de temps.

Le candidat à œuvrer dans le domaine de la climatisation / chauffage pour une période se situant entre 1 an et 3 ans.

Parlez-moi d’une expérience pertinente qui a été significative pour vous?

Le candidat se réfère à une expérience de travail dans le domaine de la climatisation / chauffage qui se révèle significative et qui est en harmonie avec la culture de Dynamo.

Détention de permis de conduire

Détenez-vous un permis de conduire valide au Québec?

Le candidat à un permis de conduire valide. L’obtention prochaine pourrait être considérer dans le cas de compétences exceptionnel.

Avez-vous beaucoup d’infraction au code de la route à votre actif?

Le candidat n’a pas d’infraction au code de la route ou très peu.

Aptitude à la communication verbale et écrite

Si vous deviez communiquer une information technique de façon officielle, quel moyen utiliseriez-vous?