Sociologue Damien Cartron

...

prendre du plaisir à relever ses propres défis tels que des objectifs quantitatifs sur le nombre de tables nettoyées. Cependant, il subit toujours des remarques et des ordres insensés de la part des Swings, des pulsions dues aux tentions lui viennent, tels que des menaces « ne pas sortir seul ce soir du McDonald’s » et des envies d’y venir aux mains « poser sa tête sur le clam, en lieu et place des viandes » alors que ça formation en sociologie lui a appris à contrôler son énervement. C’est alors qu’il remarque que les swings restent insensibles face aux conflits et menaces car ils en ont l’habitude. Il remarque aussi qu’en abandonnant la casquette de l’enquêteur pour fusionner avec le rôle de salarié, il comprend comment et pourquoi les swings sont ainsi et pourquoi il perd contrôle. Il remarque même avoir pris le rôle des swings et son statut de « nouveau » pris par une nouvelle, il fait les mêmes remarques qu’il subissait les premiers jours aux nouveaux.

Damien Cartron en conclut que la pression exercée par les swings lui a retiré toute notion de réflexion et de discernement de son rôle d’observateur, il a perdu sa neutralité. Cela signifie que peut importe l’individu (même un inspecteur), le management du restaurant va le briser sentimentalement et ensuite le former comme une machine pour finalement le rendre similaire à ses supérieurs pour qu’il puisse ainsi briser et former les nouvelles recrues, la boucle est bouclée.

Une chose est sure, l’auteur ne s’attendait pas à se prendre autant au jeu du métier et se voir transformer ainsi en swing. Et si il avait gardé son rôle d’enquêteur sans devenir un réel serveur, jamais il n’aurait expérimenter voir comprendre l’état d’esprit et le retournage de cerveau par leque