Réflexion sur vos compétences

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- Décrire les faits observés ou ce qui a été entendu

- Exprimer son ressenti / son sentiment / son émotion

- Suggérer / Faire suggérer des solutions

- Conclure / Se mettre d’accord

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Savoir être

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Recevoir un message

Quatre façons de recevoir un message. Exemple d’une conversation entre vous et « X »

X dit « Tu ne me fais pas confiance ! ».

- Réponse 1 : Je le prends pour moi, je me sens coupable

Vous vous dites « Il a raison, je suis trop fermé quand il me parle »

- Réponse 2 : Je renvoie vers l’autre.

Vous répondez « Je ne te fais pas confiance parce que tu racontes toujours des mensonges »

- Réponse 3 : Je prends du recul, je pratique l’auto empathie

Vous vous dites « Que se passe-t-il pour moi quand je reçois ce message ? »

« Qu’est-ce qu’il y a de juste ou d’inexact dans le message de mon interlocuteur ? »Auto empathie : être bienveillant avec soi-même

- Réponse 4 : Je vais chercher chez l’autre ce qu’il se passe pour lui à cet instant (empathie)

( façon idéale mais difficile à réaliser – s’appuyer sur des faits )

Vous répondez « J’entends ce que tu dis quand tu me dis que tu ne me fais pas confiance. Qu’est-ce qui fait que tu me dis cela ? Qu’est-ce qui se passe pour toi quand tu me dis cela ? » Empathie : compréhension des sentiments, des émotions, des croyances d’un autre individu.

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Autres techniques et astuces

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Les boosters ➔ confiance en soi

- Le cahier de réussite : écrivez dans un carnet toutes vos réussites, même celles que vous considérez comme plus petites. Relisez le de temps en temps cela a un effet stimulant.

(ex : les remerciements d’un client suite à votre intervention)

- Soyez lucide, analysez de façon rationnelle ce que vous considérez comme des échecs.

Quels sont les faits ? Quelles étaient mes responsabilités ? Quels étaient mes interlocuteurs ? Qu’est ce qui n’a pas fonctionné ? Avec qui cela n’a pas fonctionné ?

- La différence entre l’optimiste et le pessimiste c’est

- la permanence : le pessimiste croit que l’échec va se répéter

- la généralisation : le pessimiste croît qu’il échoue partout

- la personnalisation : c’est ma faute s’il y a eu cet échec

➔ relire le cahier de réussite

- Célébrez les réussites : celles des autres comme les vôtres.

- Positivez « Je vais réussir »

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N’hésitez pas à vous auto évaluer

Pour faire votre auto évaluation, voici une liste de questions, non exhaustive, à adapter au contexte.

Est-ce que j’ai obtenu toute l’information souhaitée ? Si non, pourquoi ?

Est-ce que j’ai approfondi suffisamment certains points ?

Est-ce que je me suis concentré sur l’écoute ?

Ai-je interrompu le recruteur ?

Ai-je été clair et factuel dans ma présentation et mon expérience professionnelle?

Ai-je pu prendre des notes tout en maintenant le contact visuel ?

Qu’ai-je appris … ?

Qu’est-ce qui me manque pour prendre une décision, pour le prochain entretien ?

Quel est l’intérêt de ce poste pour moi à la lumière des éléments recueillis ?

Quelles sont mes forces et mes faiblesses par rapport au poste ?

Quels sont les points sur lesquels m’améliorer ?

Quel est mon plan d’actions pour m’améliorer ?